Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un problème d'interface, Somfy a remplacé le module Ip, tout fonctionne maintenant sauf à distance. J'ai refait tous les paramétrages de la freebox et ceux de...
Bonjour, J'ai un problème avec les polices de caractères sur le réglage interace. Pourriez-vous me dire comment faire dans ce cas svp? Voir pièce jointe
Je vous remercie par...
Merci beaucoup Jacky, j'ai eu le service assistance Somfy au téléphone, ils m'ont dit que le module IP est défectueux, ils prennent en charge la réparation de celui-ci.
Merci...
Bonjour, je viens d'emménager dans une maison équipée d'un système d'alarme SOMFY. J'ai réaliser tous les paramétrages ce matins sans aucun problème MAIS lorsque je veux me...
Bonjour, je viens d'emménager dans une maison équipée d'un système d'alarme SOMFY. J'ai réaliser tous les paramétrages ce matins sans aucun problème MAIS lorsque je veux me...
Bonjour à tous, suite à un changement de fournisseur internet, j'ai réinstallé complètement mon alarme, tout fonctionne sauf la connexion à distance. Sur l'interface somfy...