George M.
Membre depuis le 15/06/2022
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Déconnexion intempestive et récurrente du Link ?
Bonjour, Le link se déconnecte très fréquemment alors qu'il est : - positionné à moins de 10m de mon routeur sans interférence particulière (excellente réception/débit Wifi...Bonjour, Je suis d'accord avec ce qui a été partagé précédemment. Somfy vante un système de sécurité haut de gamme. Ce n'est pas à nous de paramétrer le firewall en baissant... -
Impossible d'activer l'alarme
Bonjour, Régulièrement, il m'est impossible d'activer l'alarme depuis l'application sur smartphone. Je clique sur le bouton activer (le cadenas), l'animation d'activation se...Bonjour, Il s'agit d'une home alarm de somfy. J'ai régulièrement cette difficulté pour activer mon alarme, et la caméra perd aussi le wifi... Merci de votre aide -
Problème Badge (suite)
Bonjour, J'ai acheté un pack home alarm. Je vous ai contacté en fin d'année dernière car mes 2 badges ne fonctionnaient pas et étaient déchargés... Nous avons lancé la...Bonjour Maud, Je serai prévenu, mais si le délai de garanti est dépassé (le temps de développer le nouveau badge), mon badge sera-t-il remplacé ? Donc je comprends qu'il... -
Problème Badge (suite)
Bonjour, J'ai acheté un pack home alarm. Je vous ai contacté en fin d'année dernière car mes 2 badges ne fonctionnaient pas et étaient déchargés... Nous avons lancé la...Bonjour Maud, J'ai déjà effectué un SAV. C'est encore pire avec les nouveaux badges. Si je comprends bien votre proposition est de tenter un nouveau SAV ou de mettre des... -
Somfy outdoor camera, comment declecher home alarm ?
Bonjour, J'ai besoin d'aide pour la configuration de mon système de sécurité home alarm. Je possède: - une base sirène intérieure - un détecteur de mouvements placé à...Bonsoir Jacky, Je viens de faire le test, ça a l'air de bien fonctionner. À confirmer sur le long terme. Merci ! Je profite de vos connaissances... J'ai pour l'instant... -
Somfy outdoor camera, comment declecher home alarm ?
Bonjour, J'ai besoin d'aide pour la configuration de mon système de sécurité home alarm. Je possède: - une base sirène intérieure - un détecteur de mouvements placé à...Bonsoir Jacky, Merci pour votre réponse. En mode porte coulissante, l'intellitag réagit uniquement aux vibrations ? Donc pas de déclenchements intempestifs ? (mais tout de... -
Somfy outdoor camera, comment declecher home alarm ?
Bonjour, J'ai besoin d'aide pour la configuration de mon système de sécurité home alarm. Je possède: - une base sirène intérieure - un détecteur de mouvements placé à...Maud, Merci de votre retour. Avec son emplacement et sa configuration, ma caméra extérieure en mode alarme ne peut capter qu'une intrusion. Pourquoi ne pas pouvoir... -
Somfy outdoor camera, comment declecher home alarm ?
Bonjour, J'ai besoin d'aide pour la configuration de mon système de sécurité home alarm. Je possède: - une base sirène intérieure - un détecteur de mouvements placé à...Maud, Merci pour votre retour. J'ai lu la FAQ, mais rien n'est précisé sur la caméra. Aujourd'hui, j'ai l'impression qu'une détection de la caméra ne déclenche rien (mis... -
Somfy outdoor camera, comment declecher home alarm ?
Bonjour, J'ai besoin d'aide pour la configuration de mon système de sécurité home alarm. Je possède: - une base sirène intérieure - un détecteur de mouvements placé à...Bonjour, Ce sont 2 questions totalement différentes (c'est pourquoi j'ai posté 2 sujets différents...) Vous n'avez donc pas répondu à celui-ci. Dans l'attente de votre... -
Porte fer forgé et intellitag
Bonjour, Je souhaite équiper mon domicile d'un système de sécurité. Je suis intéressé par la solution Somfy, mais j'ai quelques doutes sur la fiabilité de l'intellitag sur ma...Bonsoir, Merci de vos réponses. Donc l'intellitag n'est pas adapté à ma porte c'est bien ça ? J'ai des fenêtres en aluminium, est ce que le problème sera le même ? Y...
