Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 28/01/25 les scénarios avancés avec comme déclencheurs la station météo Netatmo (température et humidité) ne se déclenchent plus. J'ai...
Bonjour,
J'ai un portail coulissant dont le moteur est commandé par un module extérieur ACCESS CONTROL IO.(somfy)
Le portail a été ajouté dans TAHOMA et fonctionne très...
C'est assez surprenant cette insistance venant de quelqu'un qui 2 post plus haut proposait une solution pour activer via google home ... Comme déjà précisé, grâce aux sécurités...
Bonjour,
J'ai un portail coulissant dont le moteur est commandé par un module extérieur ACCESS CONTROL IO.(somfy)
Le portail a été ajouté dans TAHOMA et fonctionne très...
Ujn grand merci pour cette contribution Jacky M ... Je réponds à une demande de plusieurs utilisateurs du forum, après chacun prend ses responsabilités. Personnellement mon...
Bonjour,
J'ai un portail coulissant dont le moteur est commandé par un module extérieur ACCESS CONTROL IO.(somfy)
Le portail a été ajouté dans TAHOMA et fonctionne très...
Bonjour,
Je déterre ce fil mais j'ai trouvé une astuce ne nécessitant pas de relai supplémentaire. En ajoutant le récepteur via "Aide et fonctions avancées" > "Fonctions...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 28/01/25 les scénarios avancés avec comme déclencheurs la station météo Netatmo (température et humidité) ne se déclenchent plus. J'ai...
Bonjour. Oui j'avais supprimé toute l'installation Netatmo et récréé puis supprimé et recréé les scénarios sans effet. J'ai réessayé encore cet après-midi de supprimer et...
Bonjour, je constate que l'alarme Home Keeper Pro + est arrêtée par SOMFY depuis fin 2023. Quelle est l'alarme qui la remplace ? Est-elle déjà commercialisée ? Est-elle...
Ce n'était pas clair dans la discussion. Vous dites initialement Keytis 4 non compatible (peut être que vous ne parliez pas à ce moment là de la io). Je ne comprends pas comment...
Bonjour, je constate que l'alarme Home Keeper Pro + est arrêtée par SOMFY depuis fin 2023. Quelle est l'alarme qui la remplace ? Est-elle déjà commercialisée ? Est-elle...
Bonjour Marc D. Et Le Coyote. Petite nuance la Keytis 4 io est bien compatible avec la HKP je l'uilise avec la mienne et pour contrôler mon garage et mon portail. Le bouton...
Bonjour,
Depuis hier soir il n'y a plus d'actualisation des informations de la station météo Netatmo et du capteur extérieur dans Tahoma, les valeurs température humidité et...
Bonjour Vanessa. Non dans mon cas c'était la remontée d'information par les capteurs qui ne fonctionnait pas, les valeurs restant bloquées sur celles mesurées au 4/12 20h. Tout...
Bonjour,
Depuis hier soir il n'y a plus d'actualisation des informations de la station météo Netatmo et du capteur extérieur dans Tahoma, les valeurs température humidité et...
Bonjour,
Depuis hier soir il n'y a plus d'actualisation des informations de la station météo Netatmo et du capteur extérieur dans Tahoma, les valeurs température humidité et...
Update, après appel au SAV Somfy malgré une resynchronisation de la box par eux (plus poussée apparemment que la resynchro que l'on peut déclencher nous manuellement) tous les...