Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après de nombreuses recherches perso et sur le forum, j'arrive pas à trouver de solutions à mon problèmes.
J'ai acheté 5 modules izymo IO pour domotiser des...
Bonjour Alexandre,
Voici une vidéo explicative pour le branchement du récepteur Izymo IO pour volet roulant : Comment installer le récepteur volet roulant Izymo io Somfy...
Bonjour Christophe,
Notre forum est effectivement en cours de maintenance de notre côté. Il n'est donc pas possible actuellement de créer des fils de discussion. Nous nous...
Bonjour,
Comment réinitialiser la course d'un volet roulant RTS quand la procédure 2/8/2 ne fonctionne pas (aucune réaction du volet malgré de nombreuses tentatives) et qu'il...
Bonjour David,
D'après les photos transmises, vous êtes équipé d'un moteur filaire CSI avec un récepteur centralis RTS.
De ce fait, le 2/8/2 ne fonctionnera pas avec votre...
impossible de régler l'inclinaison des lames de mon BSO ,meme avec la notice. de plus avec l'appli en lien avec la tahoma cela ne marche pas non plus.
dès que je tourne la...
Bonjour Samuel,
Les informations indiquées permettent de savoir qu'il s'agit d'un moteur IO. Cependant, la référence ou le nom de votre motorisation n'apparaît pas.
À mon...
Bonjour. En voulant ouvrir ma porte de garage avec le boitier, elle a fait qq centimètres puis s'est arrêtée. Je l'ai ouverte manuellement. Ca sentait le "brûlé" et la lumière...
Bonjour Joe,
La carte électronique de remplacement pour une motorisation Dexxo Optimo est celle-ci : BOITIER ELECTRONIQUE + LED DEXXO OPTIMO RTS - SAV.
Cette motorisation...
Bonjour,
Bonjour, j'ai remonté de 2 cm mon seuil de porte de garage ce qui provoque la remontée de ma porte séquentielle. Je pense que ce nécessite un réglage du point...
Bonjour Christophe,
Comme l'indique V-Rod, le défaut "C5" indique une détection d'obstacle.
Je vous conseille de vérifier les cotes d'installation de votre motorisation. Il...
Bonjour à tous,
J'ai un problème avec un VR commandé par une télécommande Situo RTS. Je vais essayer d'être le plus clair possible...
Lorsque le volet est ouvert et que...
Bonjour Daniel,
Il n'y a en effet pas de raison à ce que votre moteur réagisse de cette manière. Les coupures d'électricité indiquées sont susceptibles d'avoir déréglé le...
Bonjour,
Je ne sais me décider entre l'Axovia multipro et l'axovia normal (io dans tous les cas).
Je n'ai pas besoin de bras spécifique mais j'apprécierai une ouverture...
Bonjour Phil,
Après vérification, aucune autre motorisation Somfy ne sera compatible avec votre portail existant. La distance bloquante est votre déport de gond de 29cm...
Bonjour,
Est-il possible d'ajouter une commande filaire impulsionnelle sur une Dexxo Smart IO pour porte de garage ?
Merci d'avance.
Cordialement
Daniel
Bonjour Eric,
Avec les kits de motorisations Dexxo pour porte de garage, nous vous fournissons des télécommandes radios Keygo.
Une commande murale peut effectivement être...
Bonjour,
je dispose de 13 volets roulants OXIMIO IO. D'après ce que j'ai compris, ils disposent chacun d'un récepteur radio intégré.
J'ai effectué des mesures électriques...
Bonjour Phillipe,
La réponse donnée est que cette consommation relevée par votre compteur Linky ne peut être précise. Le Linky enregistre une tension avant disjoncteur qui...