Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suppose que depuis que Free a activé le WPA3 (j'ai configuré la box en WPA2/3 - Transition la mon alarme Home Keeper affiche qu'un équipement mérite mon attention...
Bonjour,
Je suppose que depuis que Free a activé le WPA3 (j'ai configuré la box en WPA2/3 - Transition la mon alarme Home Keeper affiche qu'un équipement mérite mon attention...
Je ne voit pas la camera déconnecté du wifi et je peux la utiliser normalement.
Quand je débranche la camera électriquement, en plus de l'erreur "Perte de signal radio" j'ai...
Bonjour,
Je suppose que depuis que Free a activé le WPA3 (j'ai configuré la box en WPA2/3 - Transition la mon alarme Home Keeper affiche qu'un équipement mérite mon attention...
Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse. Effectivement le wifi de ma box Delta est bien configuré comme dans votre exemple.
La camera marche bien, je peux la utiliser comme...
Bonjour,
J'ai une alarme Home Keeper Pro. Elle vient de s'activer toute seule à l'instant ! ll n'y a pas eu de notification du fait que l'alarme se soit activée dans...
Bonjour Maud,
Merci pour les conseilles. Après un reboot hier soir, l'alarme fonctionne correctement et s'est plus activé tout seule. J'ai aussi redémarré mon réseau internet...
Bonjour,
J'ai une alarme Home Keeper Pro. Elle vient de s'activer toute seule à l'instant ! ll n'y a pas eu de notification du fait que l'alarme se soit activée dans...
onjour,
Aujourd’hui mon alarme Home Keeper Pro vient de s'activer seule 3 fois a partir de 19h et j'arrive pas a la arrêter avec le téléphone ni avec le badge sur le clavier...
Bonjour, mon alarme s'active et se désactivé seule depuis une heure environ. Impossible de faire quoi que ce soit, comme désactivé le link car il me dit alarme en cours.
J'ai...
Bonjour,
Aujourd’hui mon alarme Home Keeper Pro vient de s'activer seule 3 fois a partir de 19h et j'arrive pas a la arrêter avec le téléphone ni avec le badge sur le clavier...
Je suis équipé du système TAHOMA pour commander l'ouverture et fermeture de mes volets roulants; Peut on également faire le marche arrêt d'un chauffe eau et si oui: comment ?
Bonjour,
Le module "Somfy 1822649 - Micro-récepteur d'éclairage ON,OFF IZYMO, peut etre connecté sur le citcuit 2A de la commande jour/nuit du compteur electrique...
Bonjour,
Je viens d’installer le Visiophone V350 avec mon ancienne gache Extel WE 146 bis ou WETR 14602 (12V AC). Manuellement la serrure fonctionne bien, mais quand je la...
Quand le visiophone est éteint une différence de potentiel résiduelle de environ 4V DC et une résistance de 3,6M ohm est mesure sur le circuit.
Est-ce que la commande...
Bonjour,
Je viens d’installer le Visiophone V350 avec mon ancienne gache Extel WE 146 bis ou WETR 14602 (12V AC). Manuellement la serrure fonctionne bien, mais quand je la...
Bonjour,
Oui, manuellement ça marche. Contact 2 sec et âpres 10 sec mon déplacement jusqu'au portail, je l'ouvre qu'une fois.
De que je connecte les 2 fils a la platine, la...
Bonjour,
Je viens de mettre en service mon alarme home keeper pro et mon appli home protect, j'ai reçu une notification par email que l'on m'offrait 5 années d'abonnement...
Bonjour,
J'ai appris de l'installateur de mon alarme Home Keeper Pro qu'il existait l'offre de bien venu pour 5 années d'abonnement gratuites, mais je n'ai pas reçu le code...