Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive plus à faire fonctionner mes détecteurs image dans mon installation protexial IO.
J'ai les symptômes suivants :
-Dans l'interface utilisateur il est...
Merci pour tes réponses,
effectivement si on a un nom de domaine associé à son ip fixe, pour peu qu'on ait un petit serveur en frontal alors effectivement c'est facile de...
Bonjour,
Je n'arrive plus à faire fonctionner mes détecteurs image dans mon installation protexial IO.
J'ai les symptômes suivants :
-Dans l'interface utilisateur il est...
@Jacky M
Merci pour ta réponse.
Effectivement en décochant "Accès à distance et remontée de photos" cela masque l'erreur DNS mais ne la corrige pas évidement.
Tu...
Bonjour,
Je n'arrive plus à faire fonctionner mes détecteurs image dans mon installation protexial IO.
J'ai les symptômes suivants :
-Dans l'interface utilisateur il est...
le nom netbios continue de changer sporadiquement ...
ça devient n'importe quoi !
Maintenant la question inévitable est : "Qu'est ce que je vais choisir pour remplacer...
Bonjour,
Je n'arrive plus à faire fonctionner mes détecteurs image dans mon installation protexial IO.
J'ai les symptômes suivants :
-Dans l'interface utilisateur il est...
le nom netbios de l'alarme a changé entre hier et aujourd'hui ... (j'ai juste désactivé l'alarme la nuit : adaptateur et pile retirés)
Du coup je pencherais vers une...
Bonjour,
Je n'arrive plus à faire fonctionner mes détecteurs image dans mon installation protexial IO.
J'ai les symptômes suivants :
-Dans l'interface utilisateur il est...
Bonjour,
J'ai oublié l'adresse e-mail utilisée à la création de compte "alarmesomfy.net" il y a 7 ans et bien entendu il m'est impossible de me connecter au serveur d'alarme...
Bonjour,
j'ai un doute sur l'e-mail utilisé lors de création de compte "alarmesomfy.net" , je n'arrive plus à me connecter sur www.alarmesomfy.net
Le numéro de ma centrale...
A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (perte des identifiants ou compte supprimé). Ma box a été paramétrée mais...
Bonjour, (et bonne année !)
Je n'arrive pas à accéder à mon compte sur https://www.alarmesomfy.net/compte.php depuis mon navigateur. ( identifiants incorrects )
J'accède...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un capteur thermis dans le but d'ameliorer les scénario sur la tahoma.
J'ai réussi à l'associer à ma tahoma mais les valeurs qu'il me renvoie sont...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un capteur thermis dans le but d'ameliorer les scénario sur la tahoma.
J'ai réussi à l'associer à ma tahoma mais les valeurs qu'il me renvoie sont...
Merci Jean-Luc pour votre aide, j'ai testé la manipulation mais le capteur une fois réassocié ne se comporte pas mieux. C'est même pire, il affiche des température négatives. Je...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un capteur thermis dans le but d'ameliorer les scénario sur la tahoma.
J'ai réussi à l'associer à ma tahoma mais les valeurs qu'il me renvoie sont...
Merci pour votre réponse, Je viens de laisser le capteur en extérieur, mais ça ne change rien , il indique une température d'environ 10,°C alors qu'il fait 7°C sur le...