Lucie
Membre depuis le 21/11/2022
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Bug du mode partiel de l'alarme
Bonjour, Depuis quelques semaines, nous rencontrons un problème lorsque nous activons le mode partiel de l'alarme (donc la nuit principalement). Seul l'intellitag de la porte...Bonjour, J'ai effectué la démarche de réinitialisation, mais cela n'a rien changé. Je viens d'activer le mode partiel, j'ai ouvert 2 fois un ouvrant qui est désactivé en mode... -
Badge Home Alarm défectueux ?
Bonjour, J'ai installé mon alarme Home Alarm en décembre 2023. Tout se passait très bien pendant environ 2-3 semaines. Puis, 2 de mes badges ont commencé a clignoter tout le...Bonjour, Je rencontre le même problème avec mes deux badges d'alarme. Nous appliquons bien les conseils reçus pour "caler" la pile afin qu'elle ne bouge pas dans le badge... -
Pourquoi déconnexion Tahoma suite coupure électrique ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment palier les problèmes de coupure d'électricité (même très court, 3mn à peine !) qui font que la boxe tahoma se déconnecte de tout...Merci pour ces éléments de réponse. Malheureusement je ne sais pas où activer la gestion de ma boxe internet a distance. Je verrais a mon retour pour m'équiper d'un onduleur... -
Pourquoi déconnexion Tahoma suite coupure électrique ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment palier les problèmes de coupure d'électricité (même très court, 3mn à peine !) qui font que la boxe tahoma se déconnecte de tout...Il s'agit de la Switch, achetée fin 2022. -
Problème badge Somfy Alarm
Bonjour, Comme beaucoup de personne ici j'ai un problème avec mes 2 badges Somfy Alarm, J'ai changé les piles plusieurs fois, j'ai essayé de relever les languettes, de...Bonsoir, La pile qui ne tient pas dans le badge ne se clipse pas. Dans les autres bages, la pile rentre dans l'habitacle, se clipse et lorsqu'on retourne le badge, la pile... -
Problème badge Somfy Alarm
Bonjour, Comme beaucoup de personne ici j'ai un problème avec mes 2 badges Somfy Alarm, J'ai changé les piles plusieurs fois, j'ai essayé de relever les languettes, de...Bonjour, Je me permets de réagir à ce poste car je suis confrontée au même problème. Ancienne cliente îlo by Somfy j'avais contacté le sav qui m'a renvoyé 2 nouveaux badges... -
Application Somfy protect qui ne reconnaît plus le matériel ?
Bonjour, Depuis vendredi, notre application reliée à notre système d'alarme ne reconnaît plus le matériel. C'était le cas d'abord avec îlo by Somfy, nous avons donc fait la...Bonsoir, Nous avons suivi vos conseils et redémarré la box internet. Cela a fonctionné, nous avons de nouveau accès à notre système d'alarme depuis l'application. Merci...
