Question en attente de réponse
Badge Home Alarm défectueux ?
Bonjour,
J'ai installé mon alarme Home Alarm en décembre 2023. Tout se passait très bien pendant environ 2-3 semaines.
Puis, 2 de mes badges ont commencé a clignoter tout le temps et il m'étais difficile de les utiliser.
J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté l’alarme et il m’a demandé de le réinitialiser, chose que j'ai faite.
Pendant une semaine ils ont de nouveau fonctionné et maintenant ils clignotent sans cesse.
J’ai tenté une nouvelle réinitialisation mais à nouveau les badges clignotent et ne fonctionnent pas.
Le badge sont désormais inutilisables et je trouve que c'est étrange au bout de 2 mois d'utilisation. Pouvez-vous m'aider ?
J'ai lu quelques topics sur le forum qui semblent mettre en évidence un défaut sur certains badges.
Merci par avance et bonne journée !
Réponses
Merci Jean-Luc ! Je patiente donc :-)
Bonne journée !
Bonjour Vincent,
En attendant une réponse d'un ou d'une Yello, lors de la réinitialisation de vos badges avez vous suivi à la lettre les indications de Jacky.
Jacky a ecrit une notice explicative sur le sujet ( un grand merci pour son travail )
Cordialement
Bon week end
Patrick M.
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec mes deux badges d'alarme. Nous appliquons bien les conseils reçus pour "caler" la pile afin qu'elle ne bouge pas dans le badge, jusqu'à présent cela fonctionnait 15 jours - 1 mois maximum, mais maintenant cela ne fonctionne plus du tout. Nous n'avons donc plus de badges fonctionnels, nous avons uniquement l'application pour activer et désactiver l'alarme... ce qui pose problème lorsque nous avons une panne internet sur notre téléphone (ce qui arrive malheureusement).
Est-il possible de recevoir deux nouveaux badges ou deux nouveaux cache de protection (en espérant que cela fonctionne) ?
Je vous joins une photo du cache de nos badges actuels.
Merci à vous,
Lucie P
Bonjour,
J'ai également le problème. J'avais essayé la méthode de Jacky mais sans grand succès.
Je solliciterai donc avec un plaisir l'aide d'un Yellow, merci !
Bonjour Vincent,
Je rencontre exactement le même problème que vous, j’ai installé l’alarme il y a quelques semaines de cela, j’ai suivi toutes les manipulations préconisées sur ce forum, Après avoir changé les piles, au bout de trois semaines, il y a de nouveau le même problème,
Bonjour,
j'ai aussi 2 de mes 3 badges home alarm qui ne fonctionnent plus.
J'ai changé les piles, nettoyé, réinitialiser les badges mais ils clignotent toujours. (le changement de pile a fonctionné pendant 2 jours puis le problème est revenu).
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème svp ?
Merci par avance et bonne journée.
Bonjour, depuis plusieurs semaines mes badges sont capricieux : ils n'arrivent pas à mettre en fonction l'alarme ni la désactiver, j'ai changé les piles, réinitialiser les 2 badges, rien n'y fait. Sur l'appli, les présences sont erronées, il me dit absent alors que le badge est proche du link. Ça commence réellement à m'agacer ! Les fameux nouveaux badges sont ils dans le commerce ? Puis je me faire changer mes 2 badges défectueux ?
Merci d'avance de votre retour
Bonjour, Merci Morgan, je l'ai fait, supprimer, changer la pile et réinstaller
Aujourd'hui le badge de ma femme l'a signale absente alors que le badge est à côté du link... 1,5 m ...
Rien n'y fait
Bonjour, oui merci, je sais
C'était déjà fait
Bonjour, maintenant c'est mon badge qui fait des misères : impossible d'activer l'alarme et bien qu'étant sorti avec, il me signale au domicile
Une ( autre ) solution ?
Ce n'est pas ce
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