Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon compte somfy ne c’est jamais connecté à Legrand Home Control, lorsque je veux les associer depuis l’application Tahoma je ne peux pas cliquer sur l’option...
Bonjour,
Suite à un Sav il faudrait supprimer le kit de connectivité lié à mon compte je*.p***ice@gmail.com. pour que je puisse installer le nouveau reçu suite à mon sav...
Merci, j'ai eux l'assistance qui dit que c'est impossible pour eux de récupérer ma clef Io. Ils m'ont dit d'appeler velux qui eux me disent que la box devrait envoyer une...
Bonjour,
Suite à un Sav il faudrait supprimer le kit de connectivité lié à mon compte je*.p***ice@gmail.com. pour que je puisse installer le nouveau reçu suite à mon sav...
Bonjour,
Suite à un Sav il faudrait supprimer le kit de connectivité lié à mon compte je*.p***ice@gmail.com. pour que je puisse installer le nouveau reçu suite à mon sav...
Merci, j'ai pu installer la nouvelle Box, par contre celle ci ne fonctionne pas en IO les volets RTS se sont bien appairés mais je n'arrive pas à connecter les IO (que j'avais...
Bonjour,
Suite à un Sav il faudrait supprimer le kit de connectivité lié à mon compte je*.p***ice@gmail.com. pour que je puisse installer le nouveau reçu suite à mon sav...
Merci, mais le problème est tjr là. L'appli cherche toujours mon ancienne box. Et me dit qu'il y en a déjà une associée à mon compte quand j'essaie d'ajouter la nouvelle...