Patrick M.
Membre depuis le 09/12/2022
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Gateway qui clignote rouge au lieu de rouge vert ?
Bonjour, J'ai changé de box wifi et dois reconnecter ma gateway au nouveau wifi (j'avais déjà galéré la première fois !) Lorsque je la redémarre, elle clignote rouge-vert...Bonjour, le soucis vient sans doute effectivement de la box, j'ai eu le même soucis, il faut que la box gère un matériel en 2,4GHZ (et pas seulement du 5GHZ comme les nouveaux... -
Thermostat connecté : association passerelle et thermostat impossible
Bonjour, Je dispose depuis plusieurs année du thermostat connecté. Depuis quelques semaines, l'association de la passerelle avec le thermostat et le serveur somfy est...Bonjour, j'avais également perdu la connection entre la gateway et le thermostat, rien à faire malgré les essais d'appairage... En fait le soucis venait de ma box internet... -
Gateway qui clignote rouge au lieu de rouge vert ?
Bonjour, J'ai changé de box wifi et dois reconnecter ma gateway au nouveau wifi (j'avais déjà galéré la première fois !) Lorsque je la redémarre, elle clignote rouge-vert...J'ai bien utilisé toute cette procédure mais sans succès. Merci quand même -
Gateway qui clignote rouge au lieu de rouge vert ?
Bonjour, J'ai changé de box wifi et dois reconnecter ma gateway au nouveau wifi (j'avais déjà galéré la première fois !) Lorsque je la redémarre, elle clignote rouge-vert...Bonjour, il semble que j'ai le même soucis. Ma Gateway clignotait en rouge, alors j'ai tenté plusieurs fois la procédure d'appairage complète, y compris avec réinit du... -
depuis ce matin, des volets se sont ouverts ou fermés inopinément pourquoi ?
Bonjour, C'est la 1ère fois que cela se produit et cela nous inquiète : ce matin, deux volets roulants se sont fermés sans aucune intervention de notre part. Et ce soir, un...Bonjour, effectivement depuis l'intervention du technicien Somfy à distance qui a supprimé 2 scénarios "fantôme", le problème a disparu. Cela m'interpelle quand même car je n'ai... -
depuis ce matin, des volets se sont ouverts ou fermés inopinément pourquoi ?
Bonjour, C'est la 1ère fois que cela se produit et cela nous inquiète : ce matin, deux volets roulants se sont fermés sans aucune intervention de notre part. Et ce soir, un...Bonjour, je viens d'avoir un assistant Somfy en ligne, qui me dit que cela peut provenir de scénario "fantôme" (?). Il est intervenu sur ma box Tahoma, et on va voir ce soir si... -
depuis ce matin, des volets se sont ouverts ou fermés inopinément pourquoi ?
Bonjour, C'est la 1ère fois que cela se produit et cela nous inquiète : ce matin, deux volets roulants se sont fermés sans aucune intervention de notre part. Et ce soir, un...Bonjour, j'ai une Tahoma V2 qui gère des Velux ssl et des volets... -
subitement 5 volets sur 7 ne répondent plus, Qu'est-ce qui peut provoquer cela SVP?
Bonjour, J'ai 7 volets roulants dont 7 grands de porte fenêtres et 2 petits de fenêtres. Subitement les 5 grands ne répondent plus aux télécommandes, ni au pilotage par...Je viens de trouver en faisant un relevé des disjoncteurs : il y en avait un qui avait sauté, et c'est celui des volets ! tout remarche normalement, ouf ! grand merci à vous -
subitement 5 volets sur 7 ne répondent plus, Qu'est-ce qui peut provoquer cela SVP?
Bonjour, J'ai 7 volets roulants dont 7 grands de porte fenêtres et 2 petits de fenêtres. Subitement les 5 grands ne répondent plus aux télécommandes, ni au pilotage par...bonjour et merci de votre réponse. J'ai acheté ma maison avec l'installation déjà réalisée, et impossible de couper un par un les volets, il a fallu au départ que Somfy... -
Problème activation Tahoma Box suite emménagement
Bonjour, Je viens d'emménager dans un logement avec un produit somfy laissé par les anciens propriétaires, il me semble que c'est une tahoma box, j'ignore totalement la...Bonjour, je viens d'emménager et j'ai le message "Vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer TaHoma". Pourriez-vous réinitialiser le code pin 1215-4661-9218...
