Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre des difficultés avec mes commandes Somfy io pure 2. Existe t’il plusieurs modèles différents? J’ai fais l’acquisition d’une nouvelle commande, avec la...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car il m’est impossible de connecter mon détecteur de fumée io à la TaHoma. J’effectue pourtant la procédure indiquée en appuyant sur...
Bonjour Florent,
Il faut rester appuyer sur le "Test" pendant 15 sec afin de le remettre à zéro.
Puis appuyer de nouveau 5 secondes avant de lancer la recherche.
Bonne...