skip to main content
Particuliers
Professionnels
Forum
Volet
Portail
Garage
Sécurité
Domotique
Chauffage
Autres produits
Devis avec un pro
Contact
Boutique
Vous avez déjà un compte
S'identifier
ou
Si vous n'avez pas encore
de compte
s'inscrire
Aidez la communauté,
Soyez le premier à répondre
Accédez à l'assistance Somfy
OĂą acheter
Boutique
Communauté
Chers utilisateurs,
Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Guillaume
Membre depuis le 21/01/2023
4
questions posées
26
réponses
0
meilleures réponses (0%)
activité
questions
réponses
Flux video indisponible - caméra indoor - somfy protect
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n arrive pas à voir le flux vidéo de ma caméra indoor. J ai le message d'erreur "caméra indisponible". La mac adresse est 0076B105B5D8...
Vincent T.
Vincent T.
Niveau
0
57
/ 100
points
Consultations
consultée 310 fois
Nombre de réponses
27
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Vincent T.
Date
4 avril 2026
il y a 5Â mois
question
q
Participer au fil de discussion
Guillaume
Guillaume
Niveau
1
289
/ 750
points
Bonjour, J'ai eu une réponse sur le fil https://forum.somfy.fr/questions/3060369-flux-video-camera-indoor-inaccessible?answers_page=3 mais celui-ci étant fermé, comment...
Nom de l'auteur
Guillaume
Date
31 juillet 2026
il y a 21Â jours
réponse
r
Flux video de la caméra indoor inaccessible
Bonjour, Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible. J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Arnaud
Arnaud
Niveau
2
774
/ 2000
points
Consultations
consultée 2162 fois
Nombre de réponses
80
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Arnaud
Date
18 novembre 2022
il y a presque 4 ans
question
q
Guillaume
Guillaume
Niveau
1
289
/ 750
points
Bonjour, Depuis 2 mois la caméra extérieure de mon installation SOMFY se déconnecte et reconnecte plusieurs fois par jour ce qui donne lieu à 60 notifications de l'application...
Nom de l'auteur
Guillaume
Date
24 juillet 2026
il y a 28Â jours
réponse
r
Activation impossible de l' Alarme Somfy protect
Bonjour, Depuis hier soir impossible d'activer mon alarme Somfy Protect. Malgré un redémarrage de mon link ! Merci,
christophe B.
christophe B.
Niveau
0
2
/ 100
points
Consultations
consultée 337 fois
Nombre de réponses
11
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
christophe B.
Date
9 juin 2026
il y a 2Â mois
question
q
Guillaume
Guillaume
Niveau
1
289
/ 750
points
Bonjour, Idem, impossible d'activer l'alarme à distance ce matin. Quelqu'un de Somfy pourrait-il nous donner des informations sur ce problème ?
Nom de l'auteur
Guillaume
Date
9 juin 2026
il y a 2Â mois
réponse
r
Caméras extérieures Somfy Protect - déconnection régulièreme
Bonjour à tous, J’ai un problème avec ma caméra extérieure comme plusieurs autres utilisateurs. Ma caméra est très proche de la borne WiFi (résau Mesh). La connection est...
Pierre
Pierre
Niveau
0
2
/ 100
points
Consultations
consultée 316 fois
Nombre de réponses
6
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pierre
Date
1 juin 2026
il y a 3Â mois
question
q
Guillaume
Guillaume
Niveau
1
289
/ 750
points
Bonjour, J'ai un problème similaire. Ma caméra extérieure se deconnecte 1 fois par mois. Je dois débrancher/rebrancher la prise electrique de la caméra pour qu'elle se connecte...
Nom de l'auteur
Guillaume
Date
6 juin 2026
il y a 3Â mois
réponse
r
sirène intérieure ne fonctionne plus, je n'arrive plus à la reconnecter. Comment faire pour résoudre ce problème ?
Bonjour ,ma sirène intérieure somfy home alarm advanced ne fonctionne plus ,j'ai essayé de la réinstaller, rien à faire même après le changement de piles et en la positionnant à ...
Stéphane G.
Stéphane G.
Niveau
0
34
/ 100
points
Consultations
consultée 1229 fois
Nombre de réponses
49
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Stéphane G.
Date
15 novembre 2023
il y a presque 3 ans
question
q
Participer au fil de discussion
Guillaume
Guillaume
Niveau
1
289
/ 750
points
Ok, je vais attendre dans un premier temps qu'un conseiller Somfy Yellow me contacte suite Ă ce post.
Nom de l'auteur
Guillaume
Date
13 juillet 2025
il y a environ un an
réponse
r
sirène intérieure ne fonctionne plus, je n'arrive plus à la reconnecter. Comment faire pour résoudre ce problème ?
Bonjour ,ma sirène intérieure somfy home alarm advanced ne fonctionne plus ,j'ai essayé de la réinstaller, rien à faire même après le changement de piles et en la positionnant à ...
Stéphane G.
Stéphane G.
Niveau
0
34
/ 100
points
Consultations
consultée 1229 fois
Nombre de réponses
49
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Stéphane G.
Date
15 novembre 2023
il y a presque 3 ans
question
q
Participer au fil de discussion
Guillaume
Guillaume
Niveau
1
289
/ 750
points
Rien ne se passe lorsque je met les piles (testées OK sur l'autre sirène) alors que la sirène est en excellent état. Je l'ai achetée en 2023 chez Castorama donc elle est sous...
Nom de l'auteur
Guillaume
Date
12 juillet 2025
il y a environ un an
réponse
r
sirène intérieure ne fonctionne plus, je n'arrive plus à la reconnecter. Comment faire pour résoudre ce problème ?
Bonjour ,ma sirène intérieure somfy home alarm advanced ne fonctionne plus ,j'ai essayé de la réinstaller, rien à faire même après le changement de piles et en la positionnant à ...
Stéphane G.
Stéphane G.
Niveau
0
34
/ 100
points
Consultations
consultée 1229 fois
Nombre de réponses
49
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Stéphane G.
Date
15 novembre 2023
il y a presque 3 ans
question
q
Participer au fil de discussion
Guillaume
Guillaume
Niveau
1
289
/ 750
points
Bonjour Jacky, Merci pour votre réponse. Lorsque je mets des piles dans la sirène, rien ne se passe (aucun son). D'après votre suggestion cela indique un problème de...
Nom de l'auteur
Guillaume
Date
11 juillet 2025
il y a environ un an
réponse
r
sirène intérieure ne fonctionne plus, je n'arrive plus à la reconnecter. Comment faire pour résoudre ce problème ?
Bonjour ,ma sirène intérieure somfy home alarm advanced ne fonctionne plus ,j'ai essayé de la réinstaller, rien à faire même après le changement de piles et en la positionnant à ...
Stéphane G.
Stéphane G.
Niveau
0
34
/ 100
points
Consultations
consultée 1229 fois
Nombre de réponses
49
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Stéphane G.
Date
15 novembre 2023
il y a presque 3 ans
question
q
Participer au fil de discussion
Guillaume
Guillaume
Niveau
1
289
/ 750
points
Bonjour, Mon alarme a 2 ans et depuis 1 semaine l'une des sirènes intérieures ne fonctionne plus. J'ai changé les piles mais rien ne se passe. Je l'ai supprimée de mes...
Nom de l'auteur
Guillaume
Date
11 juillet 2025
il y a environ un an
réponse
r
Impossible de reconnecter mes volets roulants somfy io sur la centrale link Advanced merci dans l attente de réponse
Bonjour Sur le link advanced j'ai connecté mes volets roulants IO somfy tous fonctionnaient bien pour des raisons X je les ai désinstaller. Impossible de les reconnecter le...
Frederic S.
Frederic S.
Niveau
0
11
/ 100
points
Consultations
consultée 510 fois
Nombre de réponses
13
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Frederic S.
Date
17 septembre 2021
il y a presque 5 ans
question
q
Participer au fil de discussion
Guillaume
Guillaume
Niveau
1
289
/ 750
points
Parfait, merci.
Nom de l'auteur
Guillaume
Date
11 juillet 2025
il y a environ un an
réponse
r
Impossible de reconnecter mes volets roulants somfy io sur la centrale link Advanced merci dans l attente de réponse
Bonjour Sur le link advanced j'ai connecté mes volets roulants IO somfy tous fonctionnaient bien pour des raisons X je les ai désinstaller. Impossible de les reconnecter le...
Frederic S.
Frederic S.
Niveau
0
11
/ 100
points
Consultations
consultée 510 fois
Nombre de réponses
13
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Frederic S.
Date
17 septembre 2021
il y a presque 5 ans
question
q
Participer au fil de discussion
Guillaume
Guillaume
Niveau
1
289
/ 750
points
Bonjour, Pour ma part j'ai un volet roulant IO piloté par une télécommande smoove origin rs100 que j'arrive à piloter avec l'application Tahoma mais qui n'est pas détectée par...
Nom de l'auteur
Guillaume
Date
10 juillet 2025
il y a environ un an
réponse
r
« Page PrĂ©cĂ©dente
1
2
3
Page Suivante »
Guillaume
Guillaume
Niveau
1
289
/ 750
points
Expertise globale
Expertise par thème
Haut de page