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Question en attente de réponse

Impossible de reconnecter mes volets roulants somfy io sur la centrale link Advanced merci dans l attente de réponse

Bonjour
Sur le link advanced j'ai connecté mes volets roulants IO somfy tous fonctionnaient bien pour des raisons X je les ai désinstaller. Impossible de les reconnecter le link me les trouvent en RTS se qui ne fonctionne pas. comment est-ce possible
Dans l'attente d'une réponse

Merci,

Frederic S.
Frederic S.

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    Maud F.
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    Bonjour Frederic,


    Quand vous installez des volets roulants io cela engendre une clé de sécurité, c'est pour cela qu'en voulant les ré appairer étant donné qu'une clé de sécurité s'est crée il vous sera impossible de les ré installer.


    Vous êtes obligé de réinitialiser un par un vos moteurs :

    Remise à zéro d’un volet roulant


    Et ensuite les installer sur votre Home Alarm Advanced.


    Bonne journée,

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