Question en attente de réponse
Impossible de reconnecter mes volets roulants somfy io sur la centrale link Advanced merci dans l attente de réponse
Bonjour
Sur le link advanced j'ai connecté mes volets roulants IO somfy tous fonctionnaient bien pour des raisons X je les ai désinstaller. Impossible de les reconnecter le link me les trouvent en RTS se qui ne fonctionne pas. comment est-ce possible
Dans l'attente d'une réponse
Merci,
Réponses
Bonsoir, j'ai le même problème : je viens d'acquérir une link advanced et impossible d'appairer mes volets IO
Ils sont reconnus avec protocole rts et donc ne fonctionne pas
Bonjour Maud, je ne connais pas le modèle des moteurs de mes volets (achat il y a 10 ans, télécommande io homecontrole) Concernant les manipulations j'ai tenté de rajouter un volet par l'application somfy mais lors du test de reconnaissance le volet ne bouge pas.
Merci
Non Maud, pas de box domotique, mes volets sont commandés par des télécommandes sans fil io homecontrole
Bonjour Maud, tout se déroule normalement jusqu'au test de l'appairage où là les volets ne répondent pas
Bonjour,
Pour ma part j'ai un volet roulant IO piloté par une télécommande smoove origin rs100 que j'arrive à piloter avec l'application Tahoma mais qui n'est pas détectée par Somfy Protect. Je déroule la procédure, et lors du test du volet rien ne se passe donc abandon.
Une idée ?
Bonjour Guillaume,
Pour ajouter votre volet IO dans le link, il faut procéder à un transfert de clé IO.
Pour faire un transfert de clé IO, il faut vous rendre dans l'application Tahoma => aide et fonctions avancées => fonctions avancées => gestion clé IO => transférer la clé IO de l'installation => autre box.
Ensuite, vous rendre dans l'application Somfy Protect => mes équipements => Link => paramètres avancés => recevoir la clé IO, une fois la clé IO réceptionnée, il faut faire découverte IO.
Bonne journée.
Parfait, merci.
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