Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Didier M.

Membre depuis le 17/03/2023

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  • Axe caméra somfy outdoor fissuré comment réparer ?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison qui avait était équipée par le précédent propriétaire de trois caméras outdoor somfy. Malheureusement sur deux caméras l'axe qui...
    Pierre-Philippe D.
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    Didier M.
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    Bonjour à tous, j'ai le même problème que les participants à ce fil : 2 caméras outdoor acquises par le précédent propriétaire il y a 3 ans, et dont les 2 axes des rotules sont...
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    Bonjour, Je viens de déménager. L'ancien propriétaire avait bien supprimé son compte ( selon lui). Hors, j'essaye de connecter mon Somfy link mais je reçois le message que le...
    Olivier J.
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    Didier M.
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    Bonjour Maud, Je viens de relever les numéros MAC des caméras, qui sont: 0076B1051003 0076B107CCC0 0076B1089D77 Pouvez-vous les réinitialiser ? Merci
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    Bonjour, Je viens de déménager. L'ancien propriétaire avait bien supprimé son compte ( selon lui). Hors, j'essaye de connecter mon Somfy link mais je reçois le message que le...
    Olivier J.
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    Je vais voir lors de mon prochain passage à mon domicile, faut-il aussi les repérer sur les alarmes intérieure et extérieure. ? Ne pouvez-vous pas retrouver directement les...
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    Bonjour, Je viens de déménager. L'ancien propriétaire avait bien supprimé son compte ( selon lui). Hors, j'essaye de connecter mon Somfy link mais je reçois le message que le...
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    Bonjour Maud (si c'est toujours vous qui gérez ce fil), L'installation du Link (après suppression par vos soins du compte de l'ancien propriétaire) a finalement abouti. J'ai...
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    Bonjour, Je viens de déménager. L'ancien propriétaire avait bien supprimé son compte ( selon lui). Hors, j'essaye de connecter mon Somfy link mais je reçois le message que le...
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    Bonjour Maud, J'ai finalement pu recontacter le propriétaire, qui a en parallèle ouvert le dossier n°08334533 de son côté. Il pu aussi me communiquer une photo de la facture du...
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    Bonjour, Je viens de déménager. L'ancien propriétaire avait bien supprimé son compte ( selon lui). Hors, j'essaye de connecter mon Somfy link mais je reçois le message que le...
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    Bonsoir, j'ai enfin pu recontacter le propriétaire mais il n'a apparemment pas gardé la facture (comme il n'avait pas gardé celle de la box Tahoma). Si vous le souhaitez je...
  • Achat box tahoma déjà activée

    Bonjour les yellows. J'ai acheté une box tahoma d'occasion donc déjà activée. Pourriez vous svp faire le nécessaire pour me la rendre utilisable. Le code pin de cet box est le...
    Yvon G.
    Yvon G.

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    Bonjour Gaëlle B, Je tenais (bien tardivement) à vous remercier pour votre réactivité.
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    Bonjour, Je viens de déménager. L'ancien propriétaire avait bien supprimé son compte ( selon lui). Hors, j'essaye de connecter mon Somfy link mais je reçois le message que le...
    Olivier J.
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    Bonjour, Même problème qu'Olivier mais pour ma part je n'ai pas pu contacter l'ancien propriétaire. Si c'est bien l'adresse MAC qui figure sur le connecteur de la prise...
  • Achat box tahoma déjà activée

    Bonjour les yellows. J'ai acheté une box tahoma d'occasion donc déjà activée. Pourriez vous svp faire le nécessaire pour me la rendre utilisable. Le code pin de cet box est le...
    Yvon G.
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    Bonjour, Sujet apparemment très partagé sur le forum. La Tahoma de l'ancien propriétaire est déjà activée. PIN 1227-2235-9592
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