Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Bonjour
Tout semble fonctionner sauf les vannes IO.
J'ai essayé de faire un reset sur les vannes et les réinstaller. Alle s'installent sans problème mais je ne peux pas...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Bonjour. Je viens de recevoir ma Tahoma Switch. Pouvez-vous transférer les éléments entre l'ancienne et la nouvelle?
Pin Tahoma : 0832-2171-4176
Pin Tahoma Switch...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Home keeper pro +. depuis jeudi dernier, le mode nuit qui est programmé en automatique ne se met plus en route. Plus largement, nous ne...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Home keeper pro +. depuis jeudi dernier, le mode nuit qui est programmé en automatique ne se met plus en route. Plus largement, nous ne...
Toutes les piles ont été changées.
Je viens de voir que sur la centrale, le voyant GSM clignote en rouge.
Quand j'essaye de mettre l'alarme depuis l'application, un message...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Home keeper pro +. depuis jeudi dernier, le mode nuit qui est programmé en automatique ne se met plus en route. Plus largement, nous ne...
Bonjour Jean Luc,
Les piles des sirènes et du clavier intérieur ont été changées il y a environ deux semaines.
Quand je regarde l'état du système, tout semble OK (je n'ai...