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Impossible de mettre l'alame
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Home keeper pro +. depuis jeudi dernier, le mode nuit qui est programmé en automatique ne se met plus en route. Plus largement, nous ne pouvons plus activer l'alarmé, que ce soit avec la télécommande, e clavier mural ou encore l'application; pouvez-vous m'aider?
Merci,
Réponses
Bonjour Jean Luc,
Les piles des sirènes et du clavier intérieur ont été changées il y a environ deux semaines.
Quand je regarde l'état du système, tout semble OK (je n'ai aucun de mes matériels qui apparait en défaut).
Par contre, je n'ai pas changé les piles des deux télécommandes principales (peut être ça peut venir de cela?) mais ces dernières semblent bien fonctionner (le voyant s'allume bien que je clique sur un bouton).
Merci de votre support :)
Toutes les piles ont été changées.
Je viens de voir que sur la centrale, le voyant GSM clignote en rouge.
Quand j'essaye de mettre l'alarme depuis l'application, un message "Problème de communication avec votre équipement" s'affiche.
Bonjour
Après mise hors tension de la centrale (secteur + piles), tout refonctionne à nouveau.
Merci de votre support.
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