Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Dominique M.

Membre depuis le 02/04/2023

  • 3 questions posées
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  • Camera outdoor Somfy detection hazardeuse

    Bonjour, J'ai installer une camera outdoor au dessus de mon garage ( hauteur 2m10) afin de visualiser et surveiller les acces de mon portail. Les reglage de la zone de...
    Anonyme
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    Dominique M.
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    Bonjour De mon côté la détection fonctionne pas trop mal… à vitesse normale et avec sensibilité réglée au max. En revanche, si j’approche très doucement elle ne me détecte...
  • Changer le son de la notification Visiophone connectée v500 et v350

    Bonjour, le son de la notification sur iphone lors d un appel via le visiophone connectée v500 ( surement pareil avec le v350 ) est vraiment trop discret . Impossible de l...
    Yannick L.
    Yannick L.

    Yannick L.

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    Bonjour. Visiophone connecté = vrai beau produit. En revanche pourriez vous me dire comment émettre un don d’ alerte sur mon iPhone quand ça sonne ? Mon facteur a sonné hier et...
  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
    Jay B.
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    Bonjour Si l'on en croit le texte ci-dessous la Tahoma switch rend les moteurs SIMU compatibles avec HomeKit (SIRI dans le texte) Si j'utilise une Tahoma Switch, puis-je...
  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
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    OK. Et ? A quand le retour des moteurs SIMU dans la configuration HomeKit ? Ou alors à quand une nouvelle mise à jour Tahoma qui ne différencie plus les moteurs Somfy et...
  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
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    Et par ailleurs cette réponse de Somfy a été postée et n'apparaît étrangement plus dans les échanges : Bonjour, Vanessa F. a fait une réponse à la question "Perte...
  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
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    Bonjour et merci pour le retour. De mon côté, je ne suis pas resté inactif. J'ai pu joindre Apple assez longuement qui confirme ceci. C'est au fabricant, quel qu'il soit, de...
  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
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    Bonjour. Donc, raison de plus pour nous confier les différences techniques qui rendent soudainement incompatibles SIMU avec HomeKit. Plus nombreux nous serons à interpeller...
  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
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    Je crois qu’il n’en n’est rien et que somfy va me faire parvenir le details techniques qui me permettront d’interpeller Apple. Ce qui les dédouanera de mauvaises intentions...
  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
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    Dans ce ca, pourriez-vous me communiquer les caractéristiques techniques des moteurs SIMU différentes des moteurs SOMFY qui sont censées pouvoir expliquer qu'APPLE ne les...
  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
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    Bonjour Dernière mise à jour effectuée de la TaHoma. Toujours pas de volet simu dans la configuration home kit. Y a-t-il une réinitialisation quelconque à faire ? Merci
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