Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le volet du One+ s’ouvre tout seul plusieurs fois par jour.
L’alarme se désactive seule plusieurs fois par jour.
J’ai tenté de supprimer le One de mon...
Bonjour Patrick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je ne parviens pas à désactiver mon alarme bloquée en mode nuit.
J'ai réinitialisé le One+ mais je suis toujours bloqué en mode nuit.
Voici l'adresse MAC du One...