Patrick
Membre depuis le 10/04/2023
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Recours en garantie moteur RMS 1000
Bonjour, Mon moteur de volet roulant ne fonctionne plus. Le volet est fermé. J'ai fait le test de remise à zéro du moteur avec la procédure OFF 2", ON 8", OFF 2" sans résultat...Jérôme, Petit conseil , n'hésitez pas à relancer l'enseigne pour connaître l,avancer de votre dossier. Cordialement Patrick M -
Recours en garantie moteur RMS 1000
Bonjour, Mon moteur de volet roulant ne fonctionne plus. Le volet est fermé. J'ai fait le test de remise à zéro du moteur avec la procédure OFF 2", ON 8", OFF 2" sans résultat...Jérôme bonjour, Sauf erreur de ma part, il faudrait que vous rameniez le moteur là où vous l,avez acheté. Cordialement Patrick M -
Service client Somfy?
Bonjour, Y’a t’il un service client chez Somfy ? Impossible d’avoir quelqu’un en direct ou par mail ? Juste forum d’entraide ? Vraiment curieux personne ne vous contacte...Philippe bonjour, Cherchez sur le net "service client Somfy" vous trouverez des N° de téléphone. Cordialement Patrick M -
Volet ne remonte plus du tout
Bonjour à la communauté, je viens vers vous pour avoir votre avis qui m'a souvent été précieux. De retour de vacances j'ai un volet qui ne veut plus remonter... Quand j'appuie...Bonjour Jérôme, Avis personnel. Il faudrait ouvrir le coffre extérieur du volet , en faisant attention en montant sur l,échelle. Et ensuite voir ce qui se passe au niveau... -
Tablier hors de ses glissières ? Que faire ?
Bonjour, Bonjour, Le tablier de l'un de mes volets roulant n'est plus inséré dans ses glissières. Lorsque je veux le faire monter ou descendre, le moteur tourne mais le...Michel , bonjour Il faudrait fermer le volet lentement en guidant le tablier dans les glissières. Ensuite vous réglez les butées hautes et basses suivant la notice du... -
pourquoi la sirène émet une petit son par moment ?
Bonjour, la sirène intérieure émet un signal court sans etre enclenchée , hier vers 14h ,aujourdhui vers 18h.Quelle en est l'origine . Merci a vous Merci,Gilles, bonjour Au niveau de la sirene, avez vous enlevé la fonction "notification sonore" dans l application Somfy. Cordialement Patrick M -
volet roulant à demonter
Bonjour, jai un volet qui est bloque en position haute et je ne vois pas comment je peux demonter le volet pour acceder à l'axe et intervenir sur le moteur voir le condensateur...Bernard Regardez sur le forum : volet roulant bloqué " il y a 24 jours. J avais proposé mon aide. Cordialement Patrick M -
volet roulant à demonter
Bonjour, jai un volet qui est bloque en position haute et je ne vois pas comment je peux demonter le volet pour acceder à l'axe et intervenir sur le moteur voir le condensateur...Bernard, Il faut avoir accès au coffre du volet. Si le volet roulant est en plastique : Il faut pousser sur les dernières lattes pour dérouler l,ensemble du volet. Il faut... -
volet roulant à demonter
Bonjour, jai un volet qui est bloque en position haute et je ne vois pas comment je peux demonter le volet pour acceder à l'axe et intervenir sur le moteur voir le condensateur...Bernard, Sauf erreur , je vous ai répondu il y a 3 jours. Sur un autre post. !! Cordialement Patrick M -
badge réinitialisation et contrôle avant association?
Bonjour, merci Jacky pour votre réponse. je me suis mal exprimé pour la touche 'cloche". je ne l'ai pas testée réellement. D'ailleurs comme vous je me demandais ce que cela...Jacky bonjour Bravo Reste plus qu'à faire valider votre solution par le service de recherche Somfy . Cordialement Patrick M
