Patrick
Membre depuis le 10/04/2023
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Indice IP des moteurs
Bonjour, Je suis situé en bord de mer sur la pointe bretonne Nous avons souvent des embruns marins mais aussi de très forts vents et il pleut souvent à l'horizontal Pour...Nicolas , bonjour Indice IP de quels moteurs : garage , volets , portail ... Dans les notices Evolvia vous trouverez les valeurs IP. Étant simple utilisateur de produits... -
Piece métallique D gdk700
Bonjour, Une pièce de mon système de porte de garage gdk700 a cassé. La pièce D (en pièce jointe la cassée et celle non) est-elle disponible en service après vente à...Alexandre , bonjour Par sûr que Somfy puisse vous aider. Je pense que vous devriez voir avec un site dédié a votre porte de garage. Cordialement -
Panne électrique slidymoove 600
Bonjour, depuis aujourd'hui le moteur fonctionne plus que sur la batterie. J'ai vérifié les connections et l'arrivée du 220v qui est bien alimenté. Quand j'appuie 2s sur le...Olivier , bonjour Ramenez le moteur Le branchement électrique ne s,improvise pas. De bonnes bases en électricité sont necessaire avant toute intervention. Cordialement -
Panne électrique slidymoove 600
Bonjour, depuis aujourd'hui le moteur fonctionne plus que sur la batterie. J'ai vérifié les connections et l'arrivée du 220v qui est bien alimenté. Quand j'appuie 2s sur le...Olivier, Alerte, stoppez tout et attendez Charly Cordialement -
Très déçu de Somfy — un mois de panne visio V500 sans aucune communication?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis profondément déçu et en colère face à la gestion de cette situation. Depuis le 13 avril, mon Visio connecté ne fonctionne...Abdel , bonsoir Avis personnel , cliquez sur "charly" et vous verrez que "charly" ne fait pas partie de la société Somfy. Cordialement -
détecteur de mouvement pour home advanced?
Bonjour, comment faire pour déplacer un détecteur de mouvement qui ne tient pas collé au mur? Merci,André, Mettez une petite vis avec une cheville. Cordialement -
Camera indoor bug sans solutions au problème
Bonjour, Voilà plus de 6mois que le problème de la caméra Somfy indoor est connu : Volet fermé, la lumière bleu s’allume puis s’éteint de manière aléatoire et fréquente, le...Bertrand , bonjour Je viens de lire dans un de vos anciens posts que votre caméra a un décalage d image de 5 secondes. Pour info j,avais aussi ce problème. Problème qui a... -
Claude , bonjour Patience , avec les ponts de mai rien de surprenant. Cordialement
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Camera indoor bug sans solutions au problème
Bonjour, Voilà plus de 6mois que le problème de la caméra Somfy indoor est connu : Volet fermé, la lumière bleu s’allume puis s’éteint de manière aléatoire et fréquente, le...Jacky ,bonjour Actuellement la caméra a l,option 2.11.4 et c,est OK pour moi. Pour info le décalage d,image qui etait d,origine ( environ 5 s ) a disparu depuis la mise à... -
Camera indoor bug sans solutions au problème
Bonjour, Voilà plus de 6mois que le problème de la caméra Somfy indoor est connu : Volet fermé, la lumière bleu s’allume puis s’éteint de manière aléatoire et fréquente, le...Bertrand , bonjour Je rejoins Jacky sur le sujet. Personnellement j,avais appelé le SAV Somfy et quelques jours plupart le problème avait été réglé . Cordialement
