Raymond S.
Membre depuis le 13/04/2023
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Mes 2 Link Essential bloqués en mode Actif - Reset impossible ?
Bonjour de THAILANDE, J'ai 2 Link dans la maison. Suite à une déconnection du WIFI, je les ai désactivés par badge. Cependant, l'application iPhone les montre "Actif". Après...Merci Jean. On fait tous la même erreur et ca pose la question de savoir pourquoi Somfy n'apporte pas une réponse cohérente: Si une 50aine de personnes se trouvent... -
Mes 2 Link Essential bloqués en mode Actif - Reset impossible ?
Bonjour de THAILANDE, J'ai 2 Link dans la maison. Suite à une déconnection du WIFI, je les ai désactivés par badge. Cependant, l'application iPhone les montre "Actif". Après...Bonjour Jean C. Quelqu'un répond à votre demande ? De mon coté, aucun signe de vie :( -
Mes 2 Link Essential bloqués en mode Actif - Reset impossible ?
Bonjour de THAILANDE, J'ai 2 Link dans la maison. Suite à une déconnection du WIFI, je les ai désactivés par badge. Cependant, l'application iPhone les montre "Actif". Après...Bonjour, Y a-t-il un YELLOW qui pourrait m'aider et libérer dans les serveurs la MAC 00 76 B1 15 97 68 correspondant à mon LINK qui a été ré-initialisé ? (Alarme désarmée... -
Mes 2 Link Essential bloqués en mode Actif - Reset impossible ?
Bonjour de THAILANDE, J'ai 2 Link dans la maison. Suite à une déconnection du WIFI, je les ai désactivés par badge. Cependant, l'application iPhone les montre "Actif". Après...Ah désolé, je pensais que c'était vous qui aviez libéré le premier Link. Ca a dû se faire automatiquement dans ce cas. Je dois donc attendre qu'un Yello prenne ma demande en... -
Mes 2 Link Essential bloqués en mode Actif - Reset impossible ?
Bonjour de THAILANDE, J'ai 2 Link dans la maison. Suite à une déconnection du WIFI, je les ai désactivés par badge. Cependant, l'application iPhone les montre "Actif". Après...Bonjour Jacky et merci pour votre intervention. Le Link de l'étage fonctionne à nouveau avec l'application, depuis que vous avez libéré la MAC. Celui du RDC a été resetté... -
Supprimer un Link HS quand l'alarme est active ?
Bonjour, Mon Link est tombé en panne pendant que l'alarme était active. J'ai racheté un autre link mais je ne peux pas le mettre en oeuvre car l'ancien link ne peut pas être...PROBLEME RESOLU ! J'ai utilisé l'appli sur le smartphone de mon épouse pour réaliser l'installation de la caméra. Curieusement le bouton Démarrer fonctionne pour elle. Je... -
Supprimer un Link HS quand l'alarme est active ?
Bonjour, Mon Link est tombé en panne pendant que l'alarme était active. J'ai racheté un autre link mais je ne peux pas le mettre en oeuvre car l'ancien link ne peut pas être...Bonjour Morgan, Merci pour votre aide : l'ancien link affiche "désactivé" et je vais pouvoir le supprimer. J'ai ré-installé tous les équipements sur le nouveau link, sauf la... -
Supprimer un Link HS quand l'alarme est active ?
Bonjour, Mon Link est tombé en panne pendant que l'alarme était active. J'ai racheté un autre link mais je ne peux pas le mettre en oeuvre car l'ancien link ne peut pas être...Bonjour Jacky, merci pour votre réponse rapide. Je vais créer une autre installation entretemps. Voici la MAC du link à supprimer : 6C 0B 84 29 6C 21 Bien cordialement... -
Re-configurer camera indoor ?
Bonjour, Mes équipements Somfy (Link, intellitag, porte-clé, Alarme et Camera Indoor fonctionnaient parfaitement en France. Ayant déménagé en Thaïlande, j'ai tout reconnecté...Pas mieux. J'ai utilisé l'iPhone de mon épouse que j'ai mis en partage de connexion. Vérifié que j'accède à internet. Branché mon iPhone sur ce réseau et vérifié également... -
Re-configurer camera indoor ?
Bonjour, Mes équipements Somfy (Link, intellitag, porte-clé, Alarme et Camera Indoor fonctionnaient parfaitement en France. Ayant déménagé en Thaïlande, j'ai tout reconnecté...Bonjour Maud, je ne comprends pas : je ne suis pas en partage de connection. Je devrais essayer ça ? Merci de me dire. Raymond
