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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain T.

Membre depuis le 13/04/2023

  • 1 question posée
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  • Impossible de connecter mes volets à l'application Thaoma.

    Bonjour, Je souhaiterai ajouter mes 3 volets à l'application thaoma mais ça ne fonctionne pas. J'ai une box thaoma raildin V2 et des interrupteur IO avec un bouton prog...
    Adrien C.
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    Bonjour, Oui tout à fait ils étaient tous appareillés sur cette même tahoma. Je n'ai pas pu les ré enroller après avoir supprimé puis recrée mon installation depuis l'app...
  • Impossible de connecter mes volets à l'application Thaoma.

    Bonjour, Je souhaiterai ajouter mes 3 volets à l'application thaoma mais ça ne fonctionne pas. J'ai une box thaoma raildin V2 et des interrupteur IO avec un bouton prog...
    Adrien C.
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    Bonjour, J'ai le même souci sur mes 7 volets roulants impossible de les associer et l'application thaoma me redirige vers le support lors de l'association. PIN BOX...
  • Tête Thermostatique IO : perte d'appairage ?

    Bonjour, Une de mes 5 têtes thermostatiques IO a perdu l'association à l'occasion d'un changement de pile. Impossible de l'appairer à nouveau : message "Aucun produit n'a été...
    Geoffroy
    Geoffroy

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    Bonjour, Problème similaire ici. Suite à un remplacement de piles sur mes 4 têtes thermostatique somfy, impossible de les appareiller malgré avoir essayé toutes les procédures...
  • Appareillage Tahoma switch à Apple HomeKit

    Bonjour, Je cherche à connecter ma tahoma switch à apple homekit Lors de la création du pont à partir de mon iphone la switch n'est pas détectée. J'ai essayé sans succès...
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    Bonjour, Petit retour d'expérience, j'ai pu résoudre le problème en supprimant mon iphone de mon compte Icloud puis en procédant à une réinitialisation d'usine de l'iphone...
  • Appareillage Tahoma switch à Apple HomeKit

    Bonjour, Je cherche à connecter ma tahoma switch à apple homekit Lors de la création du pont à partir de mon iphone la switch n'est pas détectée. J'ai essayé sans succès...
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    Bonjour Vanessa, Je vous remercie pour votre action, oui mon Iphone et ma tahoma sont bien connectés sur le même réseau wifi. J'ai relancé un appareillage sans succès. J'ai...
  • Appareillage Tahoma switch à Apple HomeKit

    Bonjour, Je cherche à connecter ma tahoma switch à apple homekit Lors de la création du pont à partir de mon iphone la switch n'est pas détectée. J'ai essayé sans succès...
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    Bonjour Vanessa, Non il s'agit de la première fois que je lance l'appareillage. Cordialement,
  • Appareillage Tahoma switch à Apple HomeKit

    Bonjour, Je cherche à connecter ma tahoma switch à apple homekit Lors de la création du pont à partir de mon iphone la switch n'est pas détectée. J'ai essayé sans succès...
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    Bonjour Jacky, Malheureusement via l'application Tahoma la connexion au pont n'aboutit pas non plus. J'obtiens le message "accessoire introuvable" Cordialement.
  • Transfert eugenie nexity vers tahoma switch

    Bonjour, J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci,
    Yves A.
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    Bonjour, Je souhaite transférer mes équipements géré par une box Eugénie vers ma tahoma switch PIN Eugénie : 2202-3167-8282 PIN TaHoma : 2026-6780-0861 Par avance...
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