Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

nicolas

Membre depuis le 24/05/2023

  • 3 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Impossible de se connecter à ma tahoma switch

    Bonjour, j ai très certainement fait une mauvaise manipulation en voulant associé un détecteur de fumée à ma tahoma. Je me demande si en voulant supprimer le détecteur je n ai...
    nicolas
    nicolas

    nicolas

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Nicolas, Merci de ce retour. En effet il est possible dans ce cas qu'il vous demande de recréer vos scénarios. Bonne journée,
  • erreur sur volet roulant/tahoma

    Bonjour, J'ai depuis peux de temps 2 volets roulants en erreur "votre volet roulant ne peut pas être piloté actuellement. Cependant le volet fonctionne bien, il est même...
    nicolas
    nicolas

    nicolas

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Eric, J'ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu. Bonne journée,
  • impossible de supprimer un scenario tahoma ?

    Bonjour, Il m'est impossible de supprimer un scenario créer par recopie d'un autre scénario. Il m'est même impossible de rentrer dedans, je n'ai donc pas accès à la poubelle...
    nicolas
    nicolas

    nicolas

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Olivier, Le problème doit être résolu. Vous pouvez tester de nouveau? Merci,
Haut de page