Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

B. M.

Membre depuis le 06/06/2023

  • 1 question posée
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  • link ne se connecte pas au reseau de secours

    Bonjour, Bonjour, le link s'est déconnecté de la box depuis le 31/10 et je ne comprends pas pourquoi le link n'a pas basculé sur un réseau Somfy de secours. Avant cela...
    B. M.
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    tout à fait, sauf que je suis hors du département pour deux mois. D'où ma question
  • link ne se connecte pas au reseau de secours

    Bonjour, Bonjour, le link s'est déconnecté de la box depuis le 31/10 et je ne comprends pas pourquoi le link n'a pas basculé sur un réseau Somfy de secours. Avant cela...
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    j'ai une box grand public SFR (box plus, fibre) et aucune installation particuliere. tout marchait bien avant que je m'absente dans la Marne. cela fait plusieurs années...
  • link ne se connecte pas au reseau de secours

    Bonjour, Bonjour, le link s'est déconnecté de la box depuis le 31/10 et je ne comprends pas pourquoi le link n'a pas basculé sur un réseau Somfy de secours. Avant cela...
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    bonjour, non je m'excuse, ce n'est pas en double puisque dans l'autre cas la personne a un répéteur et le souci vient de là ! moi je n'ai aucun répéteur.
  • Pas de reconnexion automatique à internet de mon advanced link

    Bonjour, Lorsque mon advanced link perd le wifi, il ne se reconnecte jamais seul. Le signal wifi est bon puisqu'il est à côté du repeteur wifi. Je le reconnecte sans problème...
    Fred D.
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    Bonjour, le link s'est déconnecté de la box depuis le 31/10 et je ne comprends pas pourquoi mon link n'a pas basculé sur un réseau Somfy de secours. Avant cela marchait, mais...
  • Pile badge se décharge vite

    Bonjour, Je possède depuis octobre une alarme Advanced. J'ai un soucis avec un de de mes deux badges. En effet, j'ai déjà changé la pile trois fois sur l'un des deux alors...
    Eric K.
    Eric K.

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    bonjour, meme probleme: Je viens d acheter une alarme home debut février chez bricorama, et 2 des 2 badges ont le problème de pile qui se décharge en quelques jours. j'en...
  • Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?

    Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...
    LOIC L.
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    B. M.
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    Bonjour Après 2h de route j'arrive chez moi et je suis à la porte. Link déconnecté et impossible de désactiver l'alarme.
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