Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre un problème sérieux avec mon système Somfy : mon module Link et mes caméras intérieures se déconnectent du Wi-Fi plusieurs fois par jour, rendant...
Bonjour,
Je reviens vers vous car mon problème n'est toujours pas résolu. J'ai suivi tout les précieux conseils de Jacky M. ça n'a rien changé. Depuis maintenant 1 mois, le...
Bonjour,
Je rencontre un problème sérieux avec mon système Somfy : mon module Link et mes caméras intérieures se déconnectent du Wi-Fi plusieurs fois par jour, rendant...
Bonjour,
Je rencontre un problème sérieux avec mon système Somfy : mon module Link et mes caméras intérieures se déconnectent du Wi-Fi plusieurs fois par jour, rendant...
Bonjour,
Je rencontre un problème sérieux avec mon système Somfy : mon module Link et mes caméras intérieures se déconnectent du Wi-Fi plusieurs fois par jour, rendant...
Bonjour Jacky M, merci pour la réponse rapide.
J'ai basculer la Link sur un réseau invités et laisser quelques jours mais ça n'a rien changé.
Le link se deconnecte très...
Bonjour,
J'ai 2 prises ON/OFF IO que je souhaite appairer à ma Tahoma switch.
Seulement je ne retrouve pas ce type d’équipements dans le menu "ajouter un équipement" de...
Bonjour,
J'ai 2 prises ON/OFF IO que je souhaite appairer à ma Tahoma switch.
Seulement je ne retrouve pas ce type d’équipements dans le menu "ajouter un équipement" de...
Bonjour
Je souhaiterais réinitailiser mon kit connectivite Somfy
Code pin 2104-8195-1174
Pourriez vous le faire pour moi ?
Merci d'avance
Cordialement
Olivier
Bonjour,
J'ai acutellement un kit de connectivité associé à mon compte et je viens d'acheter une Tahoma switch.
Il m'est impossible d'associer ma tahoma à mon compte tant que...