Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

frederic C.

Membre depuis le 31/07/2023

  • 5 questions posées
  • 12 réponses
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  • Volet somfy one+ s'ouvre difficilement

    Bonsoir la communauté, Je possède une Somfy one + qui me donne entièrement satisfaction, sauf qu'à l'activation de l'alarme (depuis le clavier, l'application ou le badge) le...
    frederic C.
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    Bonsoir, Merci pour votre retour. je vais essayer ça, mais ca ressemble plus à un problème mécanique que "logiciel" et j'ai peur qu'une réinstallation ne suffise pas. Je vous...
  • Volet somfy one+ s'ouvre difficilement

    Bonsoir la communauté, Je possède une Somfy one + qui me donne entièrement satisfaction, sauf qu'à l'activation de l'alarme (depuis le clavier, l'application ou le badge) le...
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    Bonjour, Aucun yellow n’a une idée pour m’aider ? Merci d’avance
  • Comptes utilisateur One +

    Bonjour la communauté, J'ai une Somfy One + et nous sommes 2 utilisateurs (mon épouse et moi) à avoir l'application sur notre téléphone. Dans la liste des utilisateurs nous...
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    Bonsoir Jacky, Merci pour votre retour rapide et pour votre aide. Ca fonctionne nickel ! Merci Bonne soirée
  • Le clavier de votre entrée a été déplacé.

    Bonjour, J'ai installé un système Link advanced il y a une semaine et à chaque fois que je fais le code sur le clavier, situé dans l'entrée, j'ai le message : "Le clavier de...
    Christian L.
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    Bonjour, Merci pour votre intervention et votre rapidité...
  • Le clavier de votre entrée a été déplacé.

    Bonjour, J'ai installé un système Link advanced il y a une semaine et à chaque fois que je fais le code sur le clavier, situé dans l'entrée, j'ai le message : "Le clavier de...
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    Bonsoir, Egalement concerné par le message "clavier déplacé", alors que solidement fixé au mur, pourriez vous régler la sensibilité SVP ? MAC : 0076B1017FAF Merci d'avance...
  • Son micro One +

    Bonjour, J'ai installé ce week end mon pack one +. Installation intuitive et très pratique avec l'application. J'en suis pour l'instant très satisfait. Avec tout de même une...
    frederic C.
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    Bonjour, Merci pour votre retour. C'est vrai que je n'ai pas essayé, mais le redémarrage et le changement de place n'avaient eu aucun impact sur le précèdent. Je testerai dès...
  • Son micro One +

    Bonjour, J'ai installé ce week end mon pack one +. Installation intuitive et très pratique avec l'application. J'en suis pour l'instant très satisfait. Avec tout de même une...
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    Bonsoir, J'ai installé ce soir, le one + reçu en SAV suite au souci de son du micro du précédent. Le problème est rigoureusement identique. Bourdonnement de fond et captation...
  • Son micro One +

    Bonjour, J'ai installé ce week end mon pack one +. Installation intuitive et très pratique avec l'application. J'en suis pour l'instant très satisfait. Avec tout de même une...
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    Bonsoir Quel est le délai de traitement du SAV ? Vous procédez à un échange ou vous essayez de réparer le matériel défectueux ? Merci pour votre retour...
  • Son micro One +

    Bonjour, J'ai installé ce week end mon pack one +. Installation intuitive et très pratique avec l'application. J'en suis pour l'instant très satisfait. Avec tout de même une...
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    Bonsoir, Essais effectués à l'instant. Dans les 2 cas : Après redémarrage ou déplacement, j'ai toujours ce bourdonnement en fond et il faut mettre le volume au maximum pour...
  • Son micro One +

    Bonjour, J'ai installé ce week end mon pack one +. Installation intuitive et très pratique avec l'application. J'en suis pour l'instant très satisfait. Avec tout de même une...
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    Bonjour, Merci pour votre retour Je fais des essais ce soir et reviens vers vous...
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