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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richard L.

Membre depuis le 12/08/2023

  • 1 question posée
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  • Changement numéro de téléphone compte home keeper propro

    Bonjour, Bonsoir Je viens de changer de numéro de téléphone comment puis je changer de numéro dans somfy pro mon compte? Je le change mais je n'arrive pas à le valider, il...
    Richard L.
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    Richard L.
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    Bonjour Merci de votre retour rapide. Effectivement cela a fonctionné. Prochaine etape opticien. Cordialement
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
    Emilio G.
    Emilio G.

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    Bonjour à vous il y a 2 mois j'ai installé sans problème ma home keeper pro + . Je suis renté un soir sans pouvoir la déconnecter ni du badge, ni de l'appli via le réseau...
  • Problème de compte home keeper pro

    Bonjour, Impossible d'attribuer un compte installateur a mon appli somfy protect Comment réinitialiser le compte et réinstaller l'alarme Sachant que j'ai voulu le faire...
    Jeremie B.
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    Richard L.
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    Bonjour Suite à une panne de votre réseau debut aout 2023 vers 22h00, je n'arrivais plus à arrêter l'alarme de mon client. Dans l'urgence j'ai voulu la désactiver...
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