Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Effectivement j'ai une Freebox ultra et la dernière mise à jour à du modifier un paramètre.
J'ai séparé également les réseaux wifi ( faire...
Bonjour,
j'ai également un soucis de connexion avec ma tahoma switch.
depuis deux jours, elle fait que se déconnecter/reconnecter.
le problème de Matthieu est peut être lié...
Bonjour, j'ai mois en service une tahoma switch chez un client hier et paramétré l'ensemble de l'installation avec succés. Mais l'application (pro ou particulier) demande une...
Bonjour,
J'ai eu la mise à jour hier de la tahoma Switch en automatique et ce matin plus de connexion entre le tahoma et ma box.
Je viens de réussir à reconnecter mais je n'ai...
Bonjour
Depuis que j'ai changé la box orange pour la Livebox6, impossible de me connecter à la caméra Somfy One+ depuis l'application Somfy Protect.
J'ai désactivé la bande...
Bonjour Maud,
J'étais en vacances et la one+ n'était pas connecté.
Je viens de la reconnecter au réseau.
Pouvez-vous me dire si vous voyez quelque chose ?
Merci par avance...
Bonjour
Depuis que j'ai changé la box orange pour la Livebox6, impossible de me connecter à la caméra Somfy One+ depuis l'application Somfy Protect.
J'ai désactivé la bande...
Bonjour
Depuis que j'ai changé la box orange pour la Livebox6, impossible de me connecter à la caméra Somfy One+ depuis l'application Somfy Protect.
J'ai désactivé la bande...
Bonjour
Depuis que j'ai changé la box orange pour la Livebox6, impossible de me connecter à la caméra Somfy One+ depuis l'application Somfy Protect.
J'ai désactivé la bande...
Bonjour,
J'ai une Somfy one+ et je n'arrive pas à la connecter à la dernière étape de l'installation, comme maks.
L'adresse mac est: 0076B10147FF.
Est elle réparable?
Je...