Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai mois en service une tahoma switch chez un client hier et paramétré l'ensemble de l'installation avec succés. Mais l'application (pro ou particulier) demande une mise à jour qui échoue systématiquement : une erreur est survenu - contacter le support.
Pin : 2057-7404-9890 _ Version du logiciel : 2023.3.4-11
Merci d'avance de votre aide.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
J'ai eu la mise à jour hier de la tahoma Switch en automatique et ce matin plus de connexion entre le tahoma et ma box.
Je viens de réussir à reconnecter mais je n'ai plus aucun fonctionnement.
Même en reparametant un volet roulant, les manœuvres ne fonctionne pas. Je peux créer et détecter un nouveau équipements mais pas le piloté.
Application Android et iOS.
Merci pour votre aide ou pour faire remonter à Somfy.
Bonne soirée
Bonjour Stéphane,
Je vois que désormais la box est connectée et à jour.
Bonne journée,
Bonjour Nicolas,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?
Merci,
Bonjour, effectivement, la box s'est bien mise à jour lors de la dernière version.
Merci à vous.
Parfait Stéphane.
Bonne journée,
Bonjour,
je me connecte pour la première fois, merci de votre indulgence
j'ai le même problème que Stéphane M, j'ai mis en place une tahoma switch il y a six mois chez un client
je souhaite ajouter un récepteur izymo on off et impossible
je pense qu'il faut mettre à jour la tahoma switch
qui le fait à distance? numéro PIN: 2030-5467-4702
merci à tous de vos réponses
bonne journée
Bonjour
suite à mes questions de ce week-end, je confirme que j'ai réussi à mettre à jour la box, paramétrer les récepteurs izymo on off, et effacer les icônes inutiles sur l'application
tout bloquait samedi dernier mais hier soir au dernier essai, impeccable
bonne journée
JP
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