Problème avec Somfy One avec Livebox 6 ?

Bonjour Daniel
Votre explication très claire en passant, indique que la Livebox ne laisse pas le flux vidéo sortir.
Normalement c'est un problème de paramétrage de pare-feux.
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-liv...

Bonjour Jacky

J'y avais bien pensé en positionnant les règles du firewall au plus bas, cependant le flux ne passe pas.
Une autre idée ?
Merci
David

David, faite un retour au paramétrage usine de la Livebox 6.

Après si ça ne débloque pas la situation, je ne sais plus ou chercher.

Bonjour
Merci pour les réponses.
La réinitialisation n'a rien réglé. Si un Yellow pouvait m'aider svp...

Est-ce qu'un Yellow pourrait m'aider svp ?
On a une recrudescence de cambriolage en période de vacances et j'aimerai avoir les moyens de protéger et surveiller ma maison à distance.

Merci

Merci.
L'adresse MAC de la Somfy One est B0:F1:EC:0D:64:40

Bonjour Maud,

Bravo, c'est bien cela.
J'ai créé un nouvel APN avec les infos de l'opérateur et ça fonctionne.
Merci beaucoup.

Bien cordialement
David

Bonjour, j’ai le même soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre Somfy one n’a pas réussi à s’installer. Nous arrivons bien jusqu’à l’étape votre Somfy se connecte au réseau et juste après nous avons le message d’erreur.
Quand nous allons sur notre livebox, le Somfy one est bien connecter et en 2,4 GHz.
Est-ce que quelqu’un de chez Somfy pourrais m’aider svp ?

Bonjour,
Je suis propriétaire d'une somfy One + installée sur réseau Orange avec une livebox 6. Tout se passait bien au début jusqu'à ce qu'après m'être absenté je ne puisse plus désactiver l'alarme à mon retour, qui s'est du coup déclenchée lorsque je suis entré dans la maison.
Je ne peux plus rien faire. J'ai un message de problème de communication avec mon équipement sur l'appli, et je ne peux pas la supprimer pour réinstaller ou faire un reset, car je suis en statut "alarme". J'ai essayer de vider la batterie, cela n'a pas marcher non plus.
Si quelqu'un peut m'aider ?
En vous remerciant.

Merci Jacky pour votre réponse.
Bonne journée.

Bonjour,

Est ce qu'un membre Yellow pourrait me dire si le one+ est effectivement foutue?
Merci pour votre aide.
Bonne journée

Bonjour Maud,

J'étais en vacances et la one+ n'était pas connecté.
Je viens de la reconnecter au réseau.
Pouvez-vous me dire si vous voyez quelque chose ?
Merci par avance.
Bon weekend.