Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour,
Je viens de m'apercevoir qu'un de mes detecteurs de mouvement est HS. J'ai changé les piles, désinstallé le détecteur de mouvement, mais après de multiples tentatives...
Bonjour
J'ai une problème avec mon détecteur de mouvement....quand je le mets à teste, il ne détecte par la mouvement et affiche un message "manipulation nécessaire"...j'ai...
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir qu'un de mes detecteurs de mouvement est HS. J'ai changé les piles, désinstallé le détecteur de mouvement, mais après de multiples tentatives...
Bonjour J'ai une probleme avec ma detecteur de mouvement. Quand je teste la detection il y a toujours une erreur "Manipulation necessaire, Retourner la detecteur de moubemnt...
Bonjour,
Je me suis aperçu que un détecteur de mouvement de mon alarme ne fonctionnait plus.
J’ai pensé a la pile, mais même en la changeant il ne répond plus. Impossible de...
Bonjour J'ai une probleme avec ma detecteur de mouvement. Quand je teste la detection il y a toujours une erreur "Manipulation necessaire, Retourner la detecteur de moubemnt...
Bonjour,
Nous avons une Home Alarm maison dont la sirène extérieure se déclenche aux aboiements de notre chien.
Pourriez-vous en réduire la sensibilité?
Par avance, merci de...
Bonjour Morgan
Merci pour votre réponse, j'ai deux questions.
1) Quel est l'intérêt de proposer auto protection si on ne peut pas l'utiliser?
2) okay si je vais désactiver...
Bonjour,
Nous avons une Home Alarm maison dont la sirène extérieure se déclenche aux aboiements de notre chien.
Pourriez-vous en réduire la sensibilité?
Par avance, merci de...
Bonjour
J'avais désactivé l'auto protection depuis plusieurs jours et aujourd'hui je l'ai réactiver.
L'alarme de déclancher pour une moto qui passe devant chez nous.
Je...
Bonjour,
Nous avons une Home Alarm maison dont la sirène extérieure se déclenche aux aboiements de notre chien.
Pourriez-vous en réduire la sensibilité?
Par avance, merci de...
Bonjour
Encore deux fois nous avons reçu l'alerte sur la sirène extérieure était déplacé!
Le 4 février la sirène extérieure s'était déclanche et encore aujourd'hui s'était...
Bonjour,
Ma sirène extérieure vient de se déclencher alors que l’alarme n’était pas activée. Comment est ce possible ?
Pouvez vous baisser la sensibilité
Adresse mac du...
Bonjour
22/12/2023 à 16h52 la sirène extérieure était sonné parce qu'il y avait des pompiers qui passer devant chez moi. Vous aviez réduit la sensibilité, comment expliquer...
Bonjour,
Ma sirène extérieure vient de se déclencher alors que l’alarme n’était pas activée. Comment est ce possible ?
Pouvez vous baisser la sensibilité
Adresse mac du...
Bonjour je vous remercie, j'ai encore reçu une alerte et l'alarme se déclenche comme quelqu'un a déplacer l alarmé car il y a des pompiers qui sont passé devant la maison ? Est...
Bonjour,
Nous avons une Home Alarm maison dont la sirène extérieure se déclenche aux aboiements de notre chien.
Pourriez-vous en réduire la sensibilité?
Par avance, merci de...
Bonjour
Nous avons une problème avec la sirène extérieure qui de déclenche hier sans aucune raison.
Pouvez vous réduire la sensibilité svp?
Merci
Arpit MITTAL
Bonjour,
Ma sirène extérieure vient de se déclencher alors que l’alarme n’était pas activée. Comment est ce possible ?
Pouvez vous baisser la sensibilité
Adresse mac du...