Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets.
PIN : 1225-8528-2839
J’ai fait plusieurs...
Bonjour,
J'ai bien changé le cable et rebooter la box. Cela a été "un peu" mieux dans la mesure où la box est passée en blanc pdt env 20s puis est repassée en rouge.
MErci de...
Bonjour,
J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets.
PIN : 1225-8528-2839
J’ai fait plusieurs...
Bonjour,
Merci de la réponse indiquant qu'il faut faire la MàJ mais comme précisé dans mon mail, la TAHOMA ne communique plus avec le serveur SOMFY malgré les essais de reset...
Bonjour,
J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets.
PIN : 1225-8528-2839
J’ai fait plusieurs...
Bonjour, je rencontre la meme difficulté. C'est à dire que malgré les reboot de la livebox, le reset sur la TAHOMA, elle reste en rouge fixe. J'ai bien accès à l'interface...
Bonjour,
Somfy et Apple CarPlay fonctionnait dans ma voiture la semaine passée, mais plus rien ce matin, le logiciel a disparu de ma voiture
Du coup compliqué pour rentrer...
Bonjour,
L'application Somfy ne reconnait pas mon appareil module IZYMO transmitter. L'appareil est "vide"(rien de programmer), j'appuie 10s sur prog pour appairer avec...
Bonjour,
Merci pour la réponse.
Est il possible de reinitialiser le module ? Je ne vois rien qui indique "le lien" avec le volet.
Merci et bonne journée.
Thierry
Bonjour,
L'application Somfy ne reconnait pas mon appareil module IZYMO transmitter. L'appareil est "vide"(rien de programmer), j'appuie 10s sur prog pour appairer avec...
Bonjour, j'ai associé un module IZYMO transmetteur 5135173A à ma tahoma avec un scénario. Qd je fais le contact S1, cela encleche un mouvement sur volet qui n'est pas lié au...
Bonjour,
Cela serait vraiment super d avoir l icône Somfy pour ouvrir son portail ou désactiver son alarme !
Un délai est il communicable ?
Merci
Thierry