Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon connectivity kit est connecté. J'ai malencontreusement supprimé mon installation. Je n'arrive plus à reconnecter mes volets, ils sont je suppose vérouillés par clé...
Bonjour Franck,
En effet ils sont verrouillés par une clé de sécurité Io.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820...
Bonjour,
Si ma box wifi se coupe, lorsque celle ci est de nouveau ok, mon kit de connectivite ne se reconnecte jamais. Je suis toujours obligé de le débrancher et retrancher...
Franck vérifier les points suivant sur votre WIFI
Les fréquences wifi 2.4Ghz, 5Ghz et 6Ghz ne doivent pas être sur le même nom de réseau (SSID). Séparer au minimum le 2.4Ghz...