Stephane
Membre depuis le 03/03/2024
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Problème flux live camera indoor ?
Bonjour, Je vous contacte au sujet de ma caméra Somfy Indoor MAC : 00:76:B1:05:51:D8 qui présente un problème sur le flux vidéo live. Description du problème : La...Merci Damien pour votre conseil. Effectivement j’ai récupéré le flux en passant en mode SD. Puis il est resté disponible quand je suis repassé en mode HD. Bonne journée -
Problème flux live camera indoor ?
Bonjour, Je vous contacte au sujet de ma caméra Somfy Indoor MAC : 00:76:B1:05:51:D8 qui présente un problème sur le flux vidéo live. Description du problème : La...Bonjour Je n’arrive plus à accéder au flux vidéo live de l’une de mes caméras indoor. J’ai tenté de l’éteindre/rallumer et aussi de la réinitialiser et de la réinstaller, sans... -
Accessoire déjà présent dans un autre domicile
Bonjour, Je n'arrive pas a lier ma box Tahoma avec Apple HomeKit. Message qui dit "Accessoire déjà présent dans un autre domicile." Merci d'avance pour votre aide...Bonjour, Je n'arrive pas a lier ma box Tahoma avec Apple HomeKit. Message qui dit "Accessoire déjà présent dans un autre domicile." Merci d'avance pour votre aide... -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour - non seulement j’ai depuis toujours (2023) le même problème, exactement, malgré un wifi d’excellente qualité (fibre et je suis à 4 m de la box). Mais aussi, quand... -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour J’ai signalé mon problème il y a longtemps déjà (identique : impossible de répondre aux visiteurs via l’app Somfy du smartphone - même quand mon téléphone est en 5G... -
Somfy Outdoor Camera HS
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy Camera Outdoor Neuve. Au bout d'une journée HS. Comment faire fonctionner la garantie ? Renvoyer le produit ? Le produit est intacte...Bonjour Morgan Merci pour votre analyse. Je vais regarder pourquoi le débit proposé par mon système Orbi RBS860 est si faible en 2,4 GHz. Je vais aussi réduire le nombre de... -
Somfy Outdoor Camera HS
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy Camera Outdoor Neuve. Au bout d'une journée HS. Comment faire fonctionner la garantie ? Renvoyer le produit ? Le produit est intacte...Bonjour Morgan Voici le numéro MAC de la caméra : XXX Merci par avance Bien cordialement Stéphane -
Somfy Outdoor Camera HS
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy Camera Outdoor Neuve. Au bout d'une journée HS. Comment faire fonctionner la garantie ? Renvoyer le produit ? Le produit est intacte...Bonjour L'une de mes caméras extérieures (qui se déconnectait fréquemment du réseau Wifi ces derniers temps) est aveugle depuis plusieurs jours. Elle détecte des intrusions... -
Problèmes de communication Link Somfy Protect ?
Bonjour, Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...Bonjour Olivier - avez-vous tenté de remplacer le SSID/nom du réseau sur lequel vous connectez le Link par un nom sans caractères spéciaux ? Aussi, votre link est-il à portée de... -
Somfy Outdoor Camera HS
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy Camera Outdoor Neuve. Au bout d'une journée HS. Comment faire fonctionner la garantie ? Renvoyer le produit ? Le produit est intacte...Bonjour - j'ai moi aussi acheté une caméra extérieure Somfy à l'automne 2024, qui ne fonctionne plus. Je l'ai ramenée à l'intérieur de la maison pour la tester : je mesure bien...
