Forum Somfy

: IMG_0744.jpeg

: 88 ko

: 8 janvier 2025

: Traité

Problèmes de communication Link Somfy Protect ?

Bonjour, Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...

Stephane

Stephane

Niveau: 1

374 / 750
points

Consultations: consultée 719 fois

Nombre de réponses: 53 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stephane

Date: 8 janvier 2025

: il y a 11 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Sophie, Il faudrait appeler notre service client car depuis le forum je ne peux pas malheureusement faire plus pour résoudre votre problématique. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 29 octobre 2025

: il y a environ un mois

réponse: r

Tahoma V2 ne reconnait pas mes nouveaux stores Somfy io

Bonjour, Je viens de remplacer mes stores RTS par des stores motorisés par Somfy en technologie io. Mes nouvelles télécommandes Situo contrôlent bien les stores, mais...

Stephane

Stephane

Niveau: 1

374 / 750
points

Consultations: consultée 169 fois

Nombre de réponses: 10 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Stephane

Date: 11 août 2024

: il y a plus d'un an

question: q

Participer au fil de discussion

Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Stéphane, Dans ce cas, je vous invite à contacter le revendeur de votre répéteur afin d'effectuer un SAV. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 28 août 2024

: il y a plus d'un an

réponse: r

Capots intellitags perdus. Comment en récupérer ?

Bonjour, A la suite de travaux dans la maison, deux de mes intellitags ont perdu leur capot. Comment puis-je en récupérer ou en acheter ? Merci par avance