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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nasa D.

Membre depuis le 22/03/2024

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
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  • Problème bouton v500

    Bonjour, j’ai acheté un V500 il y a environ 4 ou 5 ans et le bouton de la platine de rue se coince. Il faut appuyer plusieurs fois et très fort pour que cela sonne. Savez vous...
    Cosi N.
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    Bonjour je suis dans le même cas de figure après l'achat du V500 en 2021 merci de me dire comment prendre contact avec le sav si garantie 5 ans. Cordialement. NASA
  • Déprogrammation Tahoma suite essai association Nino IO

    Bonjour, Je possède un Tahoma depuis plusieurs années avec des volets,lumières,portail,porte de garage,pompe a chaleur Daikin et thermostat connecté. Voulant ajouter une...
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    Franchement ça fait plusieurs jours et impossible de remettre dans l'ordre ma Tahoma , tout ça pour Nina IO. Je c pas si possible mais remettre comme c'était il y a une semaine...
  • Tahoma ne réponds plus depuis la mise à jour du 19 Mars 2024?

    Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma car depuis la mise à jour elle a été incapable de se reconnecter au wifi pendant deux jours. Après avoir réussi la connexion...
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    Bonjour suite à un appel chez Somfy tout est rentré dans l'ordre au niveau de la connexion car après une mise à jour à distance de nouveau opérationnel. Par contre maintenant...
  • Tahoma ne réponds plus depuis la mise à jour du 19 Mars 2024?

    Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma car depuis la mise à jour elle a été incapable de se reconnecter au wifi pendant deux jours. Après avoir réussi la connexion...
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    Bonjour, la connexion wifi a été retablie j'arrive a voir ma Switch sur l'application mais par contre plus aucuns appareils ne fonctionnent : volets, portail,porte de garage...
  • Problème suite mise à jour du 19 mars 2024

    Bonjour, Suite à la mise à jour je n’ai plus de connexion avec les volets alors que la box est bien connectée au wifi Merci,
    Veronique T.
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    Bonjour idem pour moi depuis la maj du 19 Mars impossible de se connecter au wifi pdt 2 jours et maintenant que je suis connecté plus aucunes interactions de mes appareils...
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