Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin mes scénarios pour le portail ne fonctionnent plus, autant sur l'appli Tahoma que sur l’application Somfy protect ! Le clavier à code ne réagit plus...
@Quentin B
J'ai vérifié, les paramètres sont bon. Tout est revenu à la normale sans manipulation d'un seul coup...
La panne a en gros duré 36h. j'avais bien mes connexions...
Bonjour,
Depuis ce matin mes scénarios pour le portail ne fonctionnent plus, autant sur l'appli Tahoma que sur l’application Somfy protect ! Le clavier à code ne réagit plus...
Bonjour,
J'ai acheté un ensemble Evolvia le 12/7/2022 chez Leroy-Merlin à Bois d'Arcy qui me renvoie vers vous. Le clavier à code KEYPAD 2 RTS qui est l'un des éléments fournis...
Bonjour @Quentin
Je vous ai fait une réponse dans votre mail que vous m'avez adressé hier.
Soit date d'achat le 18/03/2024 auprès de
Expert Domotique
10 chemin de...
Bonjour,
J'ai acheté un ensemble Evolvia le 12/7/2022 chez Leroy-Merlin à Bois d'Arcy qui me renvoie vers vous. Le clavier à code KEYPAD 2 RTS qui est l'un des éléments fournis...
Bonjour,
Je poste sur ce sujet car j'ai moi aussi le même problème sur mon clavier à code Io.
Il a fonctionné environ 9 mois, puis a commencé à "bugger" (plus de rétro...
Bonjour,
J'ai installé 2 claviers à code pour le portail, ils ont fonctionné pendant quelques semaines sans problème, puis 1 clavier ne fonctionnait plus, changement de la...
Bonjour,
Je réouvre le sujet car j'ai moi aussi le même problème sur mon clavier à code Io.
Il a fonctionné environ 9 mois, puis a commencé à "bugger" (plus de rétro éclairage...
Bonjour,
Somfy et Apple CarPlay fonctionnait dans ma voiture la semaine passée, mais plus rien ce matin, le logiciel a disparu de ma voiture
Du coup compliqué pour rentrer...
Bonjour,
Somfy et Apple CarPlay fonctionnait dans ma voiture la semaine passée, mais plus rien ce matin, le logiciel a disparu de ma voiture
Du coup compliqué pour rentrer...
Bonjour
Pareil de mon coté. Je suis un nouveau client Somfy et lors de mon installation (le 25/03), j’ai été agréablement surpris de voir l’application sur CarPlay….mais depuis...