Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de recevoir une caméra partie en SAV il y a quelques jours. J’ai entre temps également reçu une caméra neuve. J’ai donc 2 caméras indoor. Du côté de l’app...
Bonjour,
La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer?
Merci
Bonjour. Merci de votre réponse. J’avais déjà débranché depuis plusieurs heures la caméra. J’ai essayé ce matin, la procédure de 24h + reste de 30s n’a rien changé.
Autre...
Bonjour,
La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer?
Merci
Bonjour.
Je rencontre le même type de difficulté ce jour.
La caméra s’est déconnectée du wifi, j’ai essayé de la reconnecter sans succès, j’ai redémarré le wifi et la caméra...
Bonjour,
J’ai récemment changé les piles de plusieurs intellitag, hors il y en a un qui ne se met pas à jour et les piles restent à changer.
J’ai interverti les piles avec...
Bonjour. Il se situe à exactement 7,54 m sans mur qui gêne. D’autres se situent avec mur et / ou cloison séparatrice à des distances plus importantes sans jamais rencontrer...
Bonjour,
J’ai récemment changé les piles de plusieurs intellitag, hors il y en a un qui ne se met pas à jour et les piles restent à changer.
J’ai interverti les piles avec...
Bonjour,
J’ai récemment changé les piles de plusieurs intellitag, hors il y en a un qui ne se met pas à jour et les piles restent à changer.
J’ai interverti les piles avec...
Bonjour. Je rencontre depuis peu le même genre de problème. Je reçois une alerte avec problème pour bien recevoir le signal du like advanced. (Pour info il a pu arriver parfois...