Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre L.

Membre depuis le 06/07/2024

  • 1 question posée
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  • Problème de connexion wifi kit de connectivite ?

    Bonjour, J'ai acheter un kit de connectivite d'occasion. J'ai fait un reset, configurer le matériel et après avoir sélectionné le réseau WiFi, la procédure bloque quand je...
    Alexis D.
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    Bonjour Vanessa même en branchant un autre câble usb il n y a plus de voyant allumé sur le kit. Je pense qu il faut changer le kit quelle est la manip à effectuer si je commande...
  • Changement WI fi

    Bonjour, suite à un changement de box j ai voulu réinstalle la box tahoma je n arrive pas à me connecter pin 2106-7001-7011 Merci,
    Pierre L.
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    bonjour , c'est deja fait vanessa . Mais le probleme persiste. Merci
  • Problème de connexion wifi kit de connectivite ?

    Bonjour, J'ai acheter un kit de connectivite d'occasion. J'ai fait un reset, configurer le matériel et après avoir sélectionné le réseau WiFi, la procédure bloque quand je...
    Alexis D.
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    bonjour vanessa , le pin est 2106-7001-7011. je ne peux pas faire le reset car je n'ai plus de voyant lumineux donc je ne sais pas si lumiere , y a t il possible de faire une...
  • Kit connecticité changement wifi

    Bonjour, J'ai changé de box internet, effectué le changement de réseau wifi sans soucis mais depuis le kit ne marche plus. La led est éteinte. Pourtant, il est bien connecté...
    aoustet A.
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    bonjour , j'ai le meme probleme led eteinte
  • Problème de connexion wifi kit de connectivite ?

    Bonjour, J'ai acheter un kit de connectivite d'occasion. J'ai fait un reset, configurer le matériel et après avoir sélectionné le réseau WiFi, la procédure bloque quand je...
    Alexis D.
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    Bonjour j'ai un probleme de connexion avec mon kit de connectivité malgré réset ne fonctionne pas , merci
  • Changement WI fi

    Bonjour, suite à un changement de box j ai voulu réinstalle la box tahoma je n arrive pas à me connecter pin 2106-7001-7011 Merci,
    Pierre L.
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    Bonjour après avoir voulu faire reset avec trombone je n ai plus du tout de voyant lumineux sur le kit que faire ?
  • Changement WI fi

    Bonjour, suite à un changement de box j ai voulu réinstalle la box tahoma je n arrive pas à me connecter pin 2106-7001-7011 Merci,
    Pierre L.
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    J ai le Bluetooth de mis mais ça ne fonctionne pas je price que c est le tahoma kit connectivity
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