Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une première tahoma switch connecté sur un réseau WIFI1.
Cette tahoma est dans mon appartement, et pilote mes volet s et storebans.
Je viens d'acheter une...
Bonjour,
j'ai mis des screens des étapes.
Je vois a la fin que ça fini le process en me rajoutant la switch initiale et pas la nouvelle.
Je me demande pk dans le process...
Bonjour,
J'ai une première tahoma switch connecté sur un réseau WIFI1.
Cette tahoma est dans mon appartement, et pilote mes volet s et storebans.
Je viens d'acheter une...
Bonjour,
J’ai l’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement » sur l’ensemble de mes volets et porte de garage.
La TaHoma n’est pas à côté d’une box ou...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, un message d'erreur apparait sur un seul de mes 5 volets équipés de modules Izymo shutter.
Ce message indique "Votre produit ne peut pas être...
Bonjour,
J’ai le même souci. Un volet a le message indiquant qu’il ne peut être piloté alors que j’arrive bien à le piloter manuellement (via l’app)
Pourriez vous m’aider...
Bonjour,
je souhaite passer une commande sur le site de somfy.
J'ai un compte somfy que j'ai créé en mettant en route ma tohoma mini.
j'ai l'impression que la création du...