Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

bug site internet

Bonjour,

je souhaite passer une commande sur le site de somfy.
J'ai un compte somfy que j'ai créé en mettant en route ma tohoma mini.
j'ai l'impression que la création du compte n'a pas été complète :

-lorsque j'essai de cliquer sur le bouton commander, j'ai une erreur 404 (cf photo)
-lorsque j'essai de passer par la partie mon compte pour creer une adresse de livraison, impossible, le formulaire m'indique que les champs prenom et nom sont obligatoire (alors que bien complété)

Merci pour votre aide.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je viens de faire un test de mon coté et il n'y a pas ce problème. Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur.

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Est-ce que vous avez essayé avec un autre navigateur ?

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