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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe

Membre depuis le 06/08/2024

  • 4 questions posées
  • 1 réponse
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  • ma camera outdoor n'a plu de voyant allumé et ne fonctionne plus. Quelle solution ?

    Bonjour, Ma caméra outdoor ne fonctionne plus. L'alimentation est bonne, mais aucun voyant ne s'allume. L'application, affichait quelle n'était plus connectée au wifi. Je...
    Philippe
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    Morgan F.
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    Equipe
    Bonjour JEANCLAUDE, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Délais de dispossibilité

    Bonjour, Le produit home alarm advanced réf1875259 faisant partie de ma commande est "disponible prochainement". Avez-vous une date à me proposer ? Cordialement Merci,
    Philippe
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    Prochainement.....Pas d'autre précision. Dès lors qu'un produit en rupture momentané est commandable, il sera dispo sous peu. Bonne journée.
  • Disponibilité produits

    Bonjour, Comment savoir si le produit commandé est disponible notamment pour ma commande 700000434118. Merci,
    Philippe
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    Mario D.
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    Bonjour Il manque dans mon bon de livraison le support camera interieur commande 1000948707 Quand je vais le recevoir? Merci
  • Délais de livraison

    Bonjour, J'ai effectué une commande concernant une alarme: commande 700000434118 du 01/08/2024. La commande s'affiche en préparation. Sachant que la société de crédit a...
    Philippe
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    Si les produits étaient en stock la livraison s'effectue dans les 4 jours ouvrés. Donc à partir du 7. Bonne soirée.
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