Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je commande mes volets terrasse et façade a la fermeture et physiquement ils sont bien fermés
mais la box tahoma indique encore ouvert a 19% et 20%
Merci,
Bonjour,
comment fonctionne la détection de l'alarme porte de garage. l'alarme est active ( appui sur stop et descente + voyant et bip du buzzer )
je lève la barre de seuil...
Bonjour,
Je vous confirme qu'il y a un dysfonctionnement sur votre rollixo. Je vous invite à contacter votre installateur ou vendeur pour le faire reprendre sous garantie...
Bonjour, Comment recevoir une notification par mail ou sms sur l'action ouverture ou fermeture d'une porte
le détecteur est bien vu dans l'application Tahoma aucun message sur...
Bonjour,
j'ai fait l'association de mes 5 volets avec un télécommande ( MAI-ZTM20C ) par volet, avec le n°6 volet cela ne marche il lance la procédure des 3 minutes le volet...
bonjour voir avec la procédure avec Profalux et respecter le raccordement du fil noir sur l'alimentation. et du temps entre les étapes 5 secondes , sinon cela marche pas, et...