Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai dû changer un tablier d'un volet roulant de salle de bain.
j'ai voulu reprogrammer ce volet avec la manipulation du 2/8/2 en coupant l'alimentation au tableau...
Bonjour,
J’ai 2 volets Rs 100 sur le même disjoncteur et impossible de séparer l’alimentation pour faire un 2.8.2 sur chaque volet. En appelant le support technique est il...
Bonjour,
La nouvelle application Tahoma (switch) offre la possibilité d'ajouter d'autres installations, du coup d'autre TaHoma sans se déconnecter et se reconnecter.
Jusqu'à...
Bonjour,
Suite un problème de réseau j’ai du recommencer à plusieurs reprises la configuration pour plusieurs sites et je n’arrive pas à supprimer les sites dans gestion des...
Bonjour,
je souhaiterais migrer mes équipements IO de ma Tahoma V2 vers une Switch.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Code pin V2 : 1206-7618-4491
Code pin Switch...
Bonjour,
je souhaiterais migrer mes équipements IO de ma Tahoma V2 vers une Switch.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Code pin V2 : 1206-7618-4491
Code pin Switch...
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre réponse, étant au travail pendant les horaires d’ouverture de ligne téléphonique du SAV, si je remets à zero les moteurs des volets je...
Bonjour,
je souhaiterais migrer mes équipements IO de ma Tahoma V2 vers une Switch.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Code pin V2 : 1206-7618-4491
Code pin Switch...
Bonjour,
J'ai migré d'une Tahoma V2 vers une Tahoma Switch sauf que j'ai plus accès à la Tahoma V2 sur l'application tout ayant été supprimé donc impossible de transférer la...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison équipée Somfy (volets roulants). J'ai trouvé une box Tahoma que je voudrais mettre en oeuvre. Lorsque j'ai voulu aller sur l'application...