Laetitia S.
Membre depuis le 09/09/2024
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Mes badges n indiquent plus le départ?
Bonjour, Bonjour. Nous avons un soucis avec les badges somfy qui ne detectent plus les departs et les arrivées. Du coup plus de notif pour mettre l alarme en cas d oublie...Bonjour Jacky M. J ai tout essayer mais rien ne fonctionne. On a tout réinitialisé. J ai l impression que ça vient du badge. C est chiant. Après la caméra c est le badge qui... -
Mes badges n indiquent plus le départ?
Bonjour, Bonjour. Nous avons un soucis avec les badges somfy qui ne detectent plus les departs et les arrivées. Du coup plus de notif pour mettre l alarme en cas d oublie...Re, je vais essayer de faire ça mais même le départ et les arrivées ne sont pas mentionnés dans l historique. -
Comment résoudre le problème d'une Outdoor caméra somfy qui se déconnecte du wifi ?
Bonjour, mon outdoor caméra achetée en février 2023 se déconnecte régulièrement du wifi. Aprés une réinstallation ,un déplacement du Link,elle fonctionne quelques heures et se...Bonjour Morgan F. Est ce que le correctif dont vous avez parlé il y a plusieurs jours est toujours en cours? J etais très contente de notre alarme somfy jusqu à ce que la... -
Mise à jour du 18 août 2025 Comment la faire?
Bonjour, comment effectuer la mise à jour du 18 aoutv2025 Merci,Merci. Je vais attendre la mise à jour. -
Mise à jour du 18 août 2025 Comment la faire?
Bonjour, comment effectuer la mise à jour du 18 aoutv2025 Merci,J ai une version 15 d Android. -
Mise à jour du 18 août 2025 Comment la faire?
Bonjour, comment effectuer la mise à jour du 18 aoutv2025 Merci,Re, quand je télécharge le lien, cela me donne l ancienne version. Il y a un soucis avec leur nouvelle version qui ne se télécharge pas. -
Mise à jour du 18 août 2025 Comment la faire?
Bonjour, comment effectuer la mise à jour du 18 aoutv2025 Merci,Re, oui j ai une version un samsung A55. -
Mise à jour du 18 août 2025 Comment la faire?
Bonjour, comment effectuer la mise à jour du 18 aoutv2025 Merci,Bonjour. J ai fait comme vous. Me suis déconnecter, supprimer l appli, redémarrer mon téléphone, télécharger l application, me reconnecter mais rien ..... toujours l ancienne... -
Mise à jour du 18 août 2025 Comment la faire?
Bonjour, comment effectuer la mise à jour du 18 aoutv2025 Merci,Bonjour. Pour mon compte je n ai eu aucune mise à jour de la somfy prtect alarme. Sur aucun des comptes propriétaire ou enfants. J ai essayé de me déconnecter, de supprimer... -
Camera exterieure derection
Bonjour, J ai une caméra exterieure et quand je mets l alarme en mde nuit celle ci ne detecte pas les mouvements. Elle est cochée dans les equipements en mde nuit. J ai essayé...Bonjour. Voici le n MAC de ma camera exterieure 0076B10974FF. Cordialement
