Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laetitia S.

Membre depuis le 09/09/2024

  • 3 questions posées
  • 22 réponses
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  • Mes badges n indiquent plus le départ?

    Bonjour, Bonjour. Nous avons un soucis avec les badges somfy qui ne detectent plus les departs et les arrivées. Du coup plus de notif pour mettre l alarme en cas d oublie...
    Laetitia S.
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    Re, j ai desinstallé entierement l appli de Mr hier soir et essayer de tout reconfigurer comme je pouvais. J ai pris les mêmes parametres que moi et forcer l application pour le...
  • Camera exterieure derection

    Bonjour, J ai une caméra exterieure et quand je mets l alarme en mde nuit celle ci ne detecte pas les mouvements. Elle est cochée dans les equipements en mde nuit. J ai essayé...
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    Bonjour Laetitia, Il faudrait supprimer la caméra et la réinstaller. Bonne journée.
  • Notification mobile

    Bonjour, Depuis quelques jours ni moi ni mon mari nous recevons les notifications sur nos mobiles quand nous mettons ou retirons l alarme, de même quand ma fille part de la...
    Laetitia S.
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    Bonjour Philippe, Il faudrait vous déconnecter de l'application, la désinstaller, la réinstaller et vous reconnecter. Bonne journée.
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