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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mes badges n indiquent plus le départ?

Bonjour,
Bonjour.
Nous avons un soucis avec les badges somfy qui ne detectent plus les departs et les arrivées. Du coup plus de notif pour mettre l alarme en cas d oublie. Plus d historique avec les arrivées et les departs.
Il y a un problème avec les badges en ce moment?

Merci,

Laetitia S.
Laetitia S.

Laetitia S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Le rappel d'activation fonctionne avec l'intellitag qui est défini avec le type d'ouvrant "porte d'entrée"

    Les badges doivent impérativement entrer et sortir par la porte d'entrée sinon le système ne fonctionne pas.

    Supprimer l'intellitag de la porte d'entrée et réinstallez le.

    Laetitia S.
    Laetitia S.

    Laetitia S.

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    Re, je vais essayer de faire ça mais même le départ et les arrivées ne sont pas mentionnés dans l historique.

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