Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Pierre

Membre depuis le 26/09/2024

  • 2 questions posées
  • 2 réponses
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  • Vanne IO / RailDin v2 : appairage impossible ?

    Bonjour, Une de mes vannes ne se connecte plus sur le RAILDIN V2. Plusieurs Reset et Aucun produit détecté Après quelques minutes, j'ai la croix clignotante. + reboot Box...
    Pierre
    Pierre

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    Quentin B.
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    Quentin B.

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    Bonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • RAILDIN V2 suite Màj du 24/09/24 ?

    Bonjour, Nouveau sur le forum et sur SOMFY :-) Suite à la MàJ du 24/09/24, je ne peux plus piloter depuis l'application TaHoma. Sur l'application, j'ai un statut Déconnecté...
    Pierre
    Pierre

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    Vanessa F.
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    Bonjour Pierre, J'ai effectué une manipulation sur votre box et le problème est résolu. Bonne journée,
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