Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Les sujets Domotique

RAILDIN V2 suite Màj du 24/09/24 ?

Bonjour,
Nouveau sur le forum et sur SOMFY :-)
Suite à la MàJ du 24/09/24, je ne peux plus piloter depuis l'application TaHoma.
Sur l'application, j'ai un statut Déconnecté :
1 Je me connecte à la box avec le tél (LED bleu sur RailDin)
2 Je remets le réseau wi-fi : OK
3 La recherche de mise à jour s'enclenche : KO (message dans l'appli)
4 La LED clignotte rouge sur le RailDin

Date d'activation 04.08.2024
Code PIN: 2203-4870-7652

Pouvez-vous m'aider ?
Merci,

Pierre
Pierre

Pierre

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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pierre
Date
26 septembre 2024
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Pierre
    Pierre

    Pierre

    Niveau
    0
    26 / 100
    points

    Bonjour,
    Aujourd'hui mon RailDin V2 est connecté sans aucune action de ma part. :-o
    Par contre aucun de mes appareils (lumières, volets, chauffages) ne sont reconnus.
    Y a-t-il une procédure à effectuer pour tout reconnecter ?
    Merci de votre aide.

    Nom de l'auteur
    Pierre
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,

    J'ai effectué une manipulation sur votre box et le problème est résolu.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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