Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

RAILDIN V2 suite Màj du 24/09/24 ?

Bonjour,
Nouveau sur le forum et sur SOMFY :-)
Suite à la MàJ du 24/09/24, je ne peux plus piloter depuis l'application TaHoma.
Sur l'application, j'ai un statut Déconnecté :
1 Je me connecte à la box avec le tél (LED bleu sur RailDin)
2 Je remets le réseau wi-fi : OK
3 La recherche de mise à jour s'enclenche : KO (message dans l'appli)
4 La LED clignotte rouge sur le RailDin

Date d'activation 04.08.2024
Code PIN: 2203-4870-7652

Pouvez-vous m'aider ?
Merci,

Pierre
Pierre

Pierre

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pierre
Date
26 septembre 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Pierre
    Pierre

    Pierre

    Niveau
    0
    26 / 100
    points

    Bonjour,
    Aujourd'hui mon RailDin V2 est connecté sans aucune action de ma part. :-o
    Par contre aucun de mes appareils (lumières, volets, chauffages) ne sont reconnus.
    Y a-t-il une procédure à effectuer pour tout reconnecter ?
    Merci de votre aide.

    Nom de l'auteur
    Pierre
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,

    J'ai effectué une manipulation sur votre box et le problème est résolu.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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