Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

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  • 12 questions posées
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  • Somfy SGA 6000

    Bonjour, Je viens de rebrancher mon moteur Somfy SGA6000, je commence l'apprentissage le portail s'ouvre bien, par la suite quand je re clique pour le fermer j'ai un battant...
    Clement D.
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    L'auto apprentissage s'est-il bien terminé ? Si oui, boitier en défaut. https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html Bonne journée
  • probleme de réglage butées moteur volet filaire

    Bonjour, j'ai un volet roulant avec un moteur fikaire ceres 8/12. Je régle la butée basse, ensuite la butée haute et le moyeur ne tourne plus ni dans un sens ni dands l'atre...
    jean-charles D.
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    Ok Jean Charles, donc oui ce n'est pas possible que ce soit le moteur HS. Est-ce bien cette manip que vous suivez scrupuleusement ? https://www.somfy...
  • probleme de réglage butées moteur volet filaire

    Bonjour, j'ai un volet roulant avec un moteur fikaire ceres 8/12. Je régle la butée basse, ensuite la butée haute et le moyeur ne tourne plus ni dans un sens ni dands l'atre...
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    Patrick, merci de quitter le sujet de Jean-Charles vous créez une zizanie où tout le monde s'y perd !!! Je crois parler à Jean-Charles et c'est vous qui répondez.
  • probleme de réglage butées moteur volet filaire

    Bonjour, j'ai un volet roulant avec un moteur fikaire ceres 8/12. Je régle la butée basse, ensuite la butée haute et le moyeur ne tourne plus ni dans un sens ni dands l'atre...
    jean-charles D.
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    Comment ca avec une Télis 4 ????? Ce serait sympa de tout nous dire dès le début ! Ainsi ca nous éviterait de tirer les vers du nez. Est-ce que vous tentez de faire les...
  • Comment faire évoluer la Protexiom en 4G ?

    Bonsoir, C'est confirmé, la 2G-3G va disparaitre dans les prochains mois. Dès lors, les modules GSM/GPRS des alarmes Protexiom seront obsolètes. N'étant pas un fan de...
    Bruno M.
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    Cette solution est en place depuis toujours et toutes les centrales Somfy en sont pourvues et ne nécessite pas la 2g. La solution qu'il faudrait nous trouver est comment...
  • probleme de réglage butées moteur volet filaire

    Bonjour, j'ai un volet roulant avec un moteur fikaire ceres 8/12. Je régle la butée basse, ensuite la butée haute et le moyeur ne tourne plus ni dans un sens ni dands l'atre...
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    D'après vos explications il ne fait aucun doute que la roue codeuse du mécanisme de FdC soit HS. Si tel est le cas, moteur à changer. Quel âge a ce moteur ? Bonne journée
  • probleme de réglage butées moteur volet filaire

    Bonjour, j'ai un volet roulant avec un moteur fikaire ceres 8/12. Je régle la butée basse, ensuite la butée haute et le moyeur ne tourne plus ni dans un sens ni dands l'atre...
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    Merci de vous relire avant de poster ! Notre décodeur est en panne.
  • Moteur s'ouvre tout seul sidymoove 600

    Bonjour, Moteur sidymoove 600 achete récemment et montée sans cellule ni visio, le portail s ouvre tout seul aujourd'hui 2 fois encore et fait un reset 2 fois et reprog mais...
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    Avez vous fait le tour du quartier pour voir si des voisins ont un système RTS ? Où avez-vous acheté ce système ? Bonne journée
  • association tahoma et portail Evolvia 400

    Bonjour, Suite au remplacement de la carte de commande de mon portail Evolvia 400, j'essaye sans succès de reprogrammer l'ouverture de celui-ci via Tahoma. La séquence...
    philippe L.
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    Votre système est de 2018 soit 8 ans, et oui le temps passe vite. Il faudra donc la TCR noire. Bonne journée
  • Très déçu de Somfy — un mois de panne visio V500 sans aucune communication?

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis profondément déçu et en colère face à la gestion de cette situation. Depuis le 13 avril, mon Visio connecté ne fonctionne...
    Abdel H.
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    Vous n'avez toujours pas compris où vous êtes ici ? Vous le faites exprès ou quoi ? On ne va pas vous laisser longtemps utiliser notre canal d'entraide mutuelle pour vomir vos...
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